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[判断题]导游服务集体来自三方,有着各自的职责和明确的分工,需要协作共事。
[填空题]导游服务集体中三方协作共事、建立良好合作关系的前提条件是平等互利、互守信用,在______确立的原则______上分工协作,向旅游团提供优质服务。
[判断题]旅游团队导游服务集体中的三方成员有着协作共事的基础,因为他们有共同的工作任务和共同的努力目标。( )
[判断题]导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表企业不同,扮演的角色也有差异,因而无法真心合作。
[判断题]导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表企业不同,扮演的角色也有差异,因而会产生意见分歧。
[判断题]导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表的企业不同,扮演的角色也有差异,因而有高低、主次之分。
[填空题]导游服务集体遇到问题、三方之间出现矛盾和分歧时,都必须以全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间签订的协议为______,这是他们协作共事的______和衡量是非曲直的准绳。
[判断题]导游服务集体成员之间尽管职责不同,所代表的企业不同,扮演的角色也有差异,但他们是一种良好的协作关系,没有高低、主次之分。
[判断题]根据导游服务集体的分工,全陪作为当地活动的组织者和一切事宜的主要处理者,是导游服务集体的中心人物。( )
[判断题]旅游团导游服务集体的任务是为团队旅游者提供导游讲解服务。()
[多项选择]导游服务集体协作共事的方法包括()。
A. 主动争取各方的配合
B. 尊重各方的权限和利益
C. 建立友情关系
D. 互相学习