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[填空题]发生了漏接事故，导游人员应实事求是地向旅游者（）情况，诚恳地赔礼道歉，用提供更加热情周到的（）来取得旅游者的谅解。
[单项选择]保险销售从业人员应为客户提供热情周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的（）
A. 客户至上原则
B. 诚实信用原则
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则
[单项选择]下列适用消除影响、恢复名誉、赔礼道歉赔偿方式的是（）
A. 行政机关违法拘留侵犯受害人名誉权的
B. 行政机关违法没收财产的
C. 行政机关违法摊派费用的
D. 行政机关违法冻结财产的
[多项选择]为了防止漏接事故的发生，导游人员应（）。
A. 认真阅读计划，落实有关变更情况
B. 认真做好交接工作
C. 提前抵达接团地点
D. 核实交通工具抵达的准确时间
[填空题]支付违约金、赔礼道歉是______的方式。
[多项选择]下列哪些国家侵权行为不适用消除影响、恢复名誉、赔礼道歉的责任方式
A. 公安人员盘问过程中殴打刘某
B. 海关违法扣留张某5小时
C. 法院以转移被查封财产为由错误拘留陈某15日
D. 镇政府公布本镇有不良嗜好人员名单
[判断题]在导游工作中，导游人员难免因工作失误或意想不到的麻烦，造成游客的不满或不悦。此时导游人员需要赔礼道歉、妥善处理，以求得游客谅解。
[简答题]如果当初甲乙双方对赔偿问题达成调解协议，但是对是否赔礼道歉不能达成协议，则：
A．法院可以就赔偿问题先行确认
B．法院可以就赔偿问题制作调解书
C．如果当事人请求法院对赔礼道歉提出处理意见并表示接受该处理结果的，人民法院的处理意见是调解协议的一部分内容，制作调解书的记人调解书
D．如果当事人请求法院对赔礼道歉提出处理意见并表示接受该处理结果的，就赔偿部分制作调解书，对赔礼道歉制作判决书
[单项选择]原告诉请被告赔偿精神损失1万元，后又要求其登报赔礼道歉，并入原有之诉，称为______
A. 诉的合并
B. 诉的分离
C. 诉的变更
D. 诉的追加
[简答题]在乙拒绝赔礼道歉的情况下，法院可以采取哪种针对乙的法律措施
A．由乙支付迟延履行金
B．对乙进行罚款
C．对乙进行拘留
D．采取公告、登报等方式，将判决的主要内容及有关情况公布于众，费用由乙负担
[简答题]如果当初甲乙双方对赔偿问题达成调解协议，但是对是否赔礼道歉不能达成协议，则：
- A．法院可以就赔偿问题先行确认
- B．法院可以就赔偿问题制作调解书
- C．如果当事人请求法院对赔礼道歉提出处理意见并表示接受该处理结果的，人民法院的处理意见是调解协议的一部分内容，制作调解书的记人调解书
- D．如果当事人请求法院对赔礼道歉提出处理意见并表示接受该处理结果的，就赔偿部分制作调解书，对赔礼道歉制作判决书
[简答题]假设法院执行过程中甲与乙自行达成口头协议，约定乙不赔礼道歉，但需另付甲1万元，法院得知后如何处理
A．不允许，继续执行生效判决
B．不允许，但不予过问，也不继续执行
C．允许，将协议内容记人笔录，由双方当事人签名或盖章
D．允许，根据当事人协议的内容制作调解书
[不定项选择]
材料三：一天，某老师怀疑班上平时比较调皮的某学生给自己取了外号，于是就叫该同学赔礼道歉，该同学不承认于是老师与该同学发生争执并抓扯，老师一起之下就打了该学生，致使该学生全身性软组织受损。
根据上面资料，回答问题。
对以上事件的处理，错误的是（）。
A. 学校研究决定，暂停教师的教学工作
B. 王老师向学生道歉，并在全校教师会上做检讨
C. 要求王老师赔偿李某所有的医疗费、营养费和精神损失费
D. 对王老师和李某分别进行批评教育
E. 此事的发生属于王老师个人行为，学校不承担法律责任
[简答题]假设法院执行过程中甲与乙自行达成口头协议，约定乙不赔礼道歉，但需另付甲1万元，法院得知后如何处理
- A．不允许，继续执行生效判决
- B．不允许，但不予过问，也不继续执行
- C．允许，将协议内容记人笔录，由双方当事人签名或盖章
- D．允许，根据当事人协议的内容制作调解书
[简答题]在乙拒绝赔礼道歉的情况下，法院可以采取哪种针对乙的法律措施
- A．由乙支付迟延履行金
- B．对乙进行罚款
- C．对乙进行拘留
- D．采取公告、登报等方式，将判决的主要内容及有关情况公布于众，费用由乙负担
