[判断题]全面质量管理是要求全体工人参加的质量管理。( )

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[判断题]全面质量管理就是对全行业的全体人员进行质量管理。( )

[简答题]为了降低质量成本，DEF公司准备在公司推行全面质量管理(TQM)。
要求：
(1) 列举质量成本包括的内容。
(2) 指出全面质量管理的要素。
(3) 说明全面质量管理质量成本模式的两个基本观点。

[简答题]全面质量管理

[判断题]质量管理的发展大体可分为传统质量管理阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。( )

[多项选择]在推行全面质量管理时，其要求包括( )。
A. 全行业的质量管理
B. 全企业的质量管理
C. 全过程的质量管理
D. 全员的质量管理
E. 多方法的质量管理

[判断题]全面质量管理强调以人为本的质量管理。( )

[判断题]全面质量管理是全过程的质量管理。( )

[简答题]什么是全面质量管理

[单项选择]全面质量管理是以( )为基础的质量管理。
A. 协调部门利益
B. 全员参与
C. 规范作业流程
D. 明确管理职责

[简答题]全面质量管理强调预防式管理。

[名词解释]全面质量管理(TQC)

[单项选择]全面质量管理是（）
A. 以顾客为中心，员工驱动
B. 以管理当局为中心，方法驱动
C. 以政策为中心，流程驱动
D. 以目标为中心，标准驱动

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