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[多项选择]中国邮政储蓄机构以居民个人为服务对象，可以( )。
A. 办理代理业务
B. 办理个人汇兑业务
C. 办理个人存贷款业务
D. 办理委托投资业务
E. 承销兑付政府债券
[多项选择]社会工作服务对象可以包括（）
A. 个人
B. 家庭
C. 媒体
D. 群体
E. 社区
[单项选择]在服务开展过程中，无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求，这体现了社会工作者对服务对象的（）。
A. 接纳
B. 鼓励
C. 承认
D. 认同
[多项选择]社会工作者在会谈中可以应用（）技巧为服务对象提供信息，让服务对象对问题有不同理解和解决方法。
A. 鼓励
B. 对质
C. 建议
D. 专注
E. 同感
[单项选择]在临终服务对象心理反应的（ ）阶段，社会工作者要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意与服务对象讨论有关死亡的话题。
A. 否认期
B. 愤怒期
C. 抑郁期
D. 讨价还价期
[多项选择]工程咨询公司的业务范围很广泛，其服务对象可以是（ ）。
A. 承包商
B. 国际金融机构
C. 业主
D. 贷款银行
E. 设计单位
[填空题]药物信息服务的的主要目的是（），使患者用药更安全、有效、合理，服务对象可以是医师、护士和药师，也可以是患者或其家属等人，但是最终的受益者是（）。
[单项选择]在物业综合经营服务中，( )是物业管理企业以管理区域内的条件为基础，以业主和使用人为对象进行的经济活动。
A. 开发
B. 服务
C. 经营
D. 落实
[多项选择]社会工作者在与服务对象面谈前，通过研读服务对象的资料，发现该服务对象有精神病史。因此，他向精神科医生了解了有关的医学知识，并查阅了机构内类似个案档案。在上述情境中，社会工作者运用的收集资料的方式包括（）
A. 询问
B. 咨询
C. 观察
D. 利用已有资料
[单项选择]小推车管理法是指通过把服务对象纳入到服务系统中，并挖掘服务对象潜在资源，与服务提供者共同提高管理服务水平的创新管理模式，该模式对服务提供者和服务接受者来说是一种双赢策略。根据上述定义，下列选项属于小推车管理法的是（）
A. 学生家长群安排家长轮流给班级免费做清洁，学校为此节省了开支
B. 老张辞掉保姆，自己做起了家务，既锻炼了身体又节约了一笔开销
C. 某书店鼓励来购书和阅读的顾客自带小折叠凳，顾客感觉很贴心，书店的销售业绩有很大提升
D. 超市为了树立“环保、节能、负责”的企业形象，对自带环保包装袋的消费者发放电子红包
[多项选择]第三产业按其服务对象大体上可以分为( )。
A. 生产服务
B. 为生活服务
C. 旅客运输服务
D. 货物运输服务
E. 部门服务
[单项选择]社会工作者根据服务对象个人特殊需要，为提供个案服务：针对服务对象的同质需要，为更多的人开展小组服务。这表明有效支持社会工作者实践的是（）
A. 专业助人方法
B. 潜在服务对象
C. 个人的价值观
D. 社会工作服务机构
