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[简答题]某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游，按照合同约定，组团社派全陪为旅游者提供服务，但不再安排地接社。在旅游团起程时，全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠，并承诺为旅游者和商场讨价还价，在全陪的鼓动下，旅游团到达旅游目的地后，购物热情高涨，在合同约定的商场积极购物；全陪还告诉旅游者，可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5000元。在购物过程中，全陪一方面向旅游者推荐商品，另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后，旅游者认为商品价格过高，全陪与商场串通，迫使旅游者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉，要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实，虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物，但全陪早已和合同约定之外的商场串通，鼓动旅游者购物，全陪从商场得到“辛苦费”500元。请问：
(1)按照《导游人员管理条例》的有关规定，应当如何处罚该全陪
(2)对旅游者在合同约定外的商场购物的支出应当如何处理
[判断题]旅行社所从事的旅游业务主要是招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等经营活动。
[判断题]旅行社组织的出境旅游，旅游意外保险期限从旅游者出境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办完入境手续为止。( )P172
[单项选择]针对西方旅游者在游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的（ ）。
A. 宗教信仰的一致性
B. 自然地理的差异性
C. 文化差异性
D. 语言的适应性
[判断题]旅游者对餐厅、酒店等单位的意见、批评，地陪要及时向有关单位转达并报告地接社。
[判断题]导游人员了解旅游团（者）、安排活动日程的主要依据是组团社与旅游者之间签订的旅游合同。
[单项选择]对临终患者的饮食安排不妥的是（）
A. 少量多餐
B. 营养均衡
C. 流质为主
D. 高蛋白
E. 高热量
[判断题]导游员应认真执行旅游计划，以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。( )
[判断题]导游人员不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动而以不再为其服务威胁旅游者。
[填空题]在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在（）之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。
[填空题]散客旅游又称______旅游，它是由旅游者自行安排旅游行程，______各项旅游费用的旅游形式。
[单项选择]旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。
A. 同额违约金
B. 10%的违约金
C. 20%的违约金
D. 30%的违约金
