[单项选择]

根据以下信息，回答第75题至第77题。质量成本可以按照以下方式分类：
预防成本主要涉及消除不符合质量要求产品的生产。成本包括产品与流程的设计和测试、供应商评估和培训、员工培训以及预防性维护。
评估成本主要涉及发现不符合质量要求产品的生产。成本包括检查、测试以及使用统计质量控制方法。
内部损失成本主要涉及在发货之前改进或丢弃不符合质量要求的产品。成本包括返工、废弃、重新测试以及产品或流程设计的改变。
外部损失成本主要涉及发货之后消费者发现不符合质量要求的产品。成本包括折扣、顾客投诉、服务、质量保证、产品责任诉讼、失去顾客的信任以及产品退回。

一家公司的管理层致力于成为世界级优质产品制造商。公司不会用（）度量质量。
A. 由于质量低劣，被消费者退回商品的百分比
B. 每天发出的零件数
C. 每百万个零件中有缺陷的零件数
D. 产品一次性通过质量测试的百分比

最新试题

• ●    香港特区政府正式预告，（）普选法案将于6月17日提交立法会审议、表决，这意味着实现2017年（）普选
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