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[判断题]生产制造过程的质量管理是全面质量管理的中心环节。
[判断题]全面质量管理就是要抓好生产过程的质量管理。
[单项选择]全面质量管理即全员参加质量管理，全过程实行质量控制，全部过程纳入质量第一的轨道，全面实现高产、优质、成本低，效益高的经济效果，其特点概括起来就是（）字
A. 优
B. 高
C. 全
D. 管
[判断题]全面质量管理，强调质量是生产出来而非检验出来的，由生产中的质量管理来保证最终质量。
[单项选择]全面质量管理就是，全面地对质量进行管理，由企业（）参加的管理全过程的管理。
A. 全体人员
B. 质量管理人员
C. 操作人员
D. 管理人员
[判断题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。
[单项选择]旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。
A. 全员质量管理
B. 接待质量管理
C. 售后服务管理
D. 供应商管理
[判断题]全面质量管理的核心是强调以提高年的工作质量.设计质量和制造质量，从而保证产品质量，达到全面提高企业和社会效益的目的。
[单项选择]在全面质量管理过程中，组织的上层的质量管理侧重点是（）
A. 开展合理化建议
B. 制定质量方针、质量目标
C. 开展质量管理小组活动
D. 对基层工作进行具体管理
[判断题]全面质量管理依靠科学管理的理论、程序和方法，使生产的全过程都处于受控状态；
[多项选择]全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）
A. 制定计划
B. 标准的选择
C. 过程评估
D. 过程标准化
E. 过程改进
[判断题]全面质量管理是一种全员共同参与、全过程控制的质量管理方法。
[单项选择]全面质量管理依靠科学管理的理论、程序和方法，使生产的全过程都处于（）的状态。
A. 受控
B. 封闭
C. 安全
D. 稳定
[简答题]什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？
[多项选择]实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）的思想。
A. 预防为主、不断改进
B. 严格质量检验
C. 加强生产控制
D. 为顾客服务
[单项选择]全面质量管理与传统质量管理截然不同，它要求产品的质量必须符合（）要求，这体现出全面质量管理的适用性特点。
A. 技术标准
B. 规范
C. 企业事先预定的技术
D. 用户
