[简答题]T集团是一家跨地区的大型企业集团。目前T集团旗下拥有50多家独立法人企业，下属企业分布在广西、河南、吉林、江苏、福建，内蒙等省区。随着采购量的加大，T集团发现当前采用的各企业分散采购的方式存在很多不足，主要表现在同样的物料重复采购，集团总体库存量大，物料利用率低等诸多问题，集团目前年销售额为100亿人民币，年采购各项达到60亿人民币。
为此，T集团将对物资供应系统进行组织结构的重组，即成立集团采购部、省区采购部和企业采购部。尝试按照物料价值的不同，建立分级采购管理模式。在企业采购部，采用物资超市的形式，即由供应商将产品放在仓库中，企业使用的时候才与供应商结算。T集团采用这样的物资管理体系，首先进行的工作是确定集团、省区、企业的采购物资的范围、种类，为此，T集团将目前集团的主要物料进行了统计，如表所示。

T集团主要物料使用统计表
物料编号	年平均使用(件)	单价(万元)
1	3	2.5
2	1	2.5
3	20	5
4	175	2
5	1	10
6	15	2

根据以上案例提供资料，请回答问题。
1．根据T集团物资供应系统的组织结构，依据什么原理对物资进行分

[简答题]某集团是一个以运输业为主，全面发展、实行跨地区、跨行业和跨国经营的大型国有企业集团。其人力资源管理状况如下：在实施人力资源管理系统前，该集团资源管理主要分为员工信息、合同管理、薪酬保险管理几大职能。在员工信息及合同管理方面，该集团总公司需要管理总公司员工以及各个下级单位副总级以上人员；各个下级单位单独管理本单位其他人员信息。在薪酬保险管理方面，该集团总公司人力资源部制定标准(应发金额)，由集团总公司财务部计算总公司员工薪酬(实发金额)并发放；各个下级单位依据集团总公司制定并审批的薪酬总额，单独管理本单位薪酬计算与发放。集团总公司即各个下级单位曾经或正在分别使用一些不同的人事软件。目前，在集团总公司与人力资源系统密切相关的其他系统主要有：考勤管理系统、原人事管理软件系统、护照签证管理系统(使用Foxpro数据库)以及其他外部的数据处理系统。
虽然该集团是国有企业，但相对于大多数国企而言，他们有一套比较系统的人力资源管理理念，并建立了一整套比较规范的人力资源管理方法。在积极建立企业现代企业管理机制的今天，该集团意识到，仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理，人力资源部门面对大量的信息，无法有效率地将其中的重要部分提取出来，并做出相应的判断和处理。集团管理者的决策只能依据报表数据，在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控，难以保证数据的准确性和及时性。因此，先进的管理思想在企业中实现就成为了一个可望而不可即的目标。该集团非常急需一套既有先进管理思想又适合国内大企业的人力资源管理信息系统，作为实现上述目标和提高现有水平的一种重要手段。
王工程师在人力资源系统选型时提出了以下要求：
(1)具有先进的人力资源管理理念；
(2)可以满足多行业、多公司不同的人力资源管理要求；
(3)实现集团化管理，实时监控各个专业、省市子公司的人力资源情况；
(4)进行多层次数据汇总，为各层次管理者的决策分析提供数据；
(5)具有完整的系统接口，满足灵活的数据导入与导出。
该集团选择了国内一家公司的人力资源管理系统解决方案。该方案基于Oracle 8i数据库、采用浏览器/服务器(Browser/Server)结构的集中式管理模式。
经过近一年的努力，该集团的人力资源管理系统的实施工作基本结束。与最初的设想相比

[单项选择]“鼓励发展跨地区、跨行业、跨所有制的旅游企业集团”是我国旅游产业政策体系中的（）。
A. 产业结构政策
B. 产业组织政策
C. 产业技术政策
D. 产业布局政策

[简答题]

宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。
有一位分公司的张经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在分公司内推行目标管理。在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用与发展情况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。一段时间后，在又一次部门经理会议上，大家对实施目标管理进行了讨论。财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，张经理说：“这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。其实，目标没什么神秘的，我们分公司计划明年的销售额达到500万，税后利润达到8％，投资收益率达到15％，正在进行的新产品项目很快就能投产，我们以后还会有更进一步的明确目标，如今年年底前完成我们的新市场开发工作，保持员工流动率在15％以下……”。张经理越说越兴奋，“下个月，你们每个人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了”。部门经理听到这里，对自己的领导提出这些可考核的目标及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时无语。
根据上述材料回答下列问题：

什么是目标管理？其特点是什么？

[简答题]MCO集团是一家国内有名的零售企业。自成立以来已在30多个省市开设了1 000多家连锁店。一家大型超市即将在南通开设，因此需要招聘商场经理一名。条件：
·中国公民，年龄35—40岁
·5年商场管理经验
·有2年以上大型超市或连锁店管理经验优先
·杰出的规划和申报技能
·良好的英语水平
·计算机技能熟练
有意者请将个人简历、身份证以及近照一张寄至南通民福路128号鸿云商务大厦1608室林先生收，邮编040005。
Words for reference：
零售企业：retail trader 商场经理：store manager
条件：qualifications 规划和申报技能：planning and reporting ability

[单项选择]

QFA集团是一家以经营传统特色包子为主的餐饮连锁企业。截止2012年，该集团旗下连锁店已经发展到170家，年销售包子2亿个，年均消费3000万人次。 
为了解决连锁店包子品味不一致问题，QFA集团投资500万元建成馅料加工配送中心。配送中心统一加工制作、配送包子馅料，将全部连锁店纳入统一配送范围。配送中心每日按各个门店前一日下达的订单进行生产，然后当日完成配送，产成品库存为零。为了控制原材料库存持有成本，QFA集团原材料供应采用“寄售”的模式。由于该集团具有很高的市场美誉度，供应商能接受。QFA集团所有的调味料都有稳点的市场供应保证，因而在调味料的库存控制中主要采用固定订购量系统进行控制。

产成品库存形成的原因是（　）。
A. 用户在某一特定时间的需求是未知的 
B. 生产需要足够的循环时间 
C. 生产规模及质量难以控制 
D. 为了维持供应链系统的稳点运行

[单项选择](三) QFA集团是一家以经营传统特色包子为主的餐饮连锁企业。截至2012年，该集团旗下连锁店已经发展到170家，年销售包子2亿个，年均消费3000万人次。 为了解决连锁包子品味不一致问题，QFA集团投资500万元建成馅料加工配送中心。配送 中心统一加工制作、配送包子馅料，将全部连锁店纳入统一配送范围。配送中心每日按各个门店前一日下达的订单进行生产，然后当日完成配送，产成品库存为零。为了控制原材料库持有成本，QFA集团原材料供应采用“寄售”的模式。由于该集团具有很高的市场美誉度，供应商能接受。QFA集团所有的调味料都有稳定的市场供应保证，因而在调味料的库存控制中主要采用固定订购量系统进行控制。产成品库存形成的原因是（　　）。
A. 用户在某一特定时间的需求是未知的
B. 生产需要足够的循环时间
C. 生产规模及质量难以控制
D. 为了维持供应链系统的稳定运行

[单项选择]某旅游集团公司以本公司旗下的一个酒楼的资产作为出资，新组建一个有限责任公司，集团公司拥有新公司54%的股权。此项重组属于( )。
A. 资产置换
B. 以股抵债
C. 分拆
D. 出售

[简答题]万家公司的困境 万家公司是一家大型家用电器集团公司，随着经营范围的不断扩大，市场占有率不断提高。但随之而来的一些问题却让管理层陷入困境——万家公司的员工似乎变得不好管了。 与创业初期相比，推诿责任的情况变得越来越频繁，有的事情没人管，有的事情大家都在管，但发生问题时又没人负责。追究责任时无制度可依，因为现在公司中使用的岗位说明书是好几年前的版本，与公司的实际严重脱节，责任无法落实。由于没有清晰的岗位职责，各个岗位的用人标准也比较模糊，人员的招聘、选拔和提升全凭领导主观意见。因为薪酬、晋升等问题引发的矛盾增多，就连新招聘的员工在工作方面的表现也不尽人意。这些问题的存在不仅降低了管理的有效性，还在很大程度上影响了员工的工作满意度，导致员工士气下降。 最近公司进行了一系列改革工作，一些年轻的、有才能的人进入管理层并开始发挥作用。管理层针对公司存在的问题进行了深入分析，决定聘请专业的咨询顾问进行系统的人力资源管理诊断，并构建科学的人力资源管理制度体系。外部专家进驻公司开展工作，根据系统诊断结果，提出了一套从工作分析入手的整改方案。 问题： 请结合案例对万家公司管理中出现的问题进行分析。