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[多项选择]银行客户关系管理系统主要包括的模块有（）。
A. 客户综合评价体系
B. 客户经理管理体系
C. 客户服务系统
D. 银行经营状况综合分析、辅助决策系统
E. 银行间服务系统
[多项选择]客户关系管理系统主要包括（ ）。
A. 客户数据管理系统
B. 客户档案管理系统
C. 客户识别管理系统
D. 重点客户管理系统
E. 客户流失预警系统
[多项选择]零售商业物业的经营管理工作主要包括的模块有( )。
A. 招商及承租户组合
B. 零售技术和物业维护
C. 营销和财务管理
D. 保险及风险管理
E. 策略与运行管理
[多项选择]基于ERP的生产企业物流，ERP系统的主要功能模块包括（）等。
A. 计划决策子系统
B. 设备管理子系统
C. 物资管理子系统
D. 生产管理子系统
[多项选择]管理信息系统的构成主要包括（）
A. 输入、输出设备
B. 数据存贮设备
C. 运算、控制与网络通信设备
D. 系统软件和应用软件
E. 人员
[单项选择]PH系统集成公司正在为S省公安部门开发一套边防出入境管理系统，该系统包括12个业务模块，计划开发周期为8个月，即在今年11月底之前交付。项目组开发团队一共有13名工程师。今年5月中旬，中央政府决定开放S省居民个人赴台湾旅游，并在6月28日正式启动试点城市大陆居民赴台个人游。为此客户要求PH公司在新系统中实现这一新的业务功能，该功能实现预计有3个模块，并要求在6月26日之前交付实施。但公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。
面对客户的变更需求，以下______处理方法最合适。
A. 在客户同意增加项目预算的条件下，接受客户的变更需求，并如期交付项目成果
B. 采用多次发布的策略，将15个模块重新排定优先次序，并在6月26日之前发布一个包含赴台湾旅游业务功能的版本，其余延后交付
C. 拒绝客户的变更需求，要求签订一个新合同，通过一个新项目来完成
D. 无条件接受客户的变更需求，并争取如期交付，维护公司的声誉
[单项选择]人体运动系统主要包括
A. 神经、肌肉、韧带、血管
B. 血管、肌肉、骨骼、神经
C. 肌肉、骨骼、关节、韧带
D. 神经、肌肉、关节、骨骼
E. 神经、肌肉、软骨、血管
[简答题]设计一个文书档案管理系统总体模块图。要求：覆盖文书档案管理主要功能，详细到第三层。
[单项选择]商品流通企业管理信息系统的硬件系统主要应包括( )。
A. 计算机
B. 网络通讯设备
C. 收款机(或POS机)
D. 计算机、收款机、条码读取设备、网络通讯设备等
[多项选择]保安自动化系统主要包括（）系统。
A. 防盗报警与监听监控
B. 闭路电视监视
C. 信息发布
D. 巡更管理
E. 周界防卫
[填空题]操作系统主要功能是对系统的资源进行有效管理，包括处理机管理、存储器管理、I/O设备管理、作业管理和______。
[填空题]网络基础服务系统主要包括：网络管理、服务软件和( )。
[填空题]操作系统的功能主要包括处理机管理、存储管理、 【2】 、设备管理和作业管理。
[填空题]操作系统的功能主要包括处理机管理、存储管理、 【15】 、设备管理和作业管理。
[填空题]操作系统的功能主要包括处理机管理、存储管理、 【14】 、设备管理和作业管理。
