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[简答题]“海尔”，中国家电业的骄子，世界电器行业新升起的一颗巨星。其产品占有国内家电市场份额的30%以上并出口美国、加拿大、比利时、德国等国家，仅在美国就占有家电市场份额的20%。
“海尔”的成功，引起国内外的广泛关注。国内外众多的媒体都曾进行高频率的报道。
假如你是省经贸委的工作人员，需要你通过“海尔”的成功，探询其成功的奥秘，从而为国有企业与市场经济相结合提出有见地的方案和对策。
(1)1984年，两个濒临倒闭的集体小厂合并成立了青岛电冰箱总厂，由当时担任青岛市家电公司副经理的张瑞敏出任厂长。当时，各种牌号的电冰箱挤满了市场，国外产品蜂拥而入。尽管市场上中国自己的冰箱品牌不少，但没有真正意义上的“名牌冰箱”。名牌还几乎是洋货的代名词。于是，张瑞敏果断提出，“要么不干，要干就要争第一，创名牌”。到厂后，张瑞敏做了一件使全体职工致死也会刻骨铭心的事：将76台劣质电冰箱当众砸毁，并宣布，从他到所有的管理人员全部受罚。从此，全厂职工悟出了一个简单而又深刻的道理：质量是企业的生命，生产劣质产品等于砸自己的饭碗。
(2)1985年，以“琴岛――利勃海尔”命名的电冰箱正式投放市场，很快以高质量、高技术赢得广大消费者的信任。1987年，海尔被48家大型商场联合推举为最受消费者欢迎产品电冰箱类第一名。1989年，原材料价格失控，其他冰箱品牌纷纷降价促销，许多冰箱厂关、停、转的情况下，海尔冰箱始终畅销不衰。
(3)1991年，青岛电冰箱总厂兼并了青岛电冰柜厂和青岛空调器厂，组建了由张瑞敏任总裁的海尔集团公司。冷柜总公司和空调器总公司都是独立的利润中心。集团分别向他们选派了主要领导，投入了适量资金，并输人海尔管理模式。两厂迅速起死回生。1995年7月，青岛政府决定将青岛红星电器股份有限公司整体划归海尔集团，这标志海尔正式进入洗衣机领域。12月，海尔又出资收购了武汉希岛实业股份有限公司60%的股权，成立了武汉海尔电器股份有限公司。
(4)1992年，海尔举债8000万元买了720亩地，决定筹建海尔工业园。1993年，海尔将经过股份制改造的海尔电冰箱股份有限公司在上海交易所上市，筹得资金3.69亿元。靠着启动资金边投资、边建设、边设计，成片开发、滚动发展。仅用3年即建成了中国目前最大的家电生产基地。
(5)1996年，海尔实现销售收入62亿元、利税3.1
[简答题] 海尔物流管理在供应链中的作用
作为中国最大的家电制造业集团，海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前，海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头，集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来，在全集团范围内以现代物流革命为突破口，对原来的业务流程进行了重新设计和再造。
海尔集团将原来的金字塔式组织结构改革为扁平化的组织结构，成立了物流推进本部，
统一采购、统一原材料配送、同一成品配送，使内部资源得以整合，外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。
海尔集团对物流系统进行改造取得的成果包括：采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。
请结合案例，回答以下问题：(1)从海尔集团的物流管理案例中，请指出物流管理和供应链的区别。
(2)物流管理对海尔集团的供应链管理有何作用
(3)如何从海尔集团物流管理中，进一步理解供应链管理的概念。
[简答题]海尔物流管理在供应链中的作用 作为中国最大的家电制造集团，海尔集团今年来面临国内、国际同行业的竞争。以前海尔集团在计划推动模式下家里并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已经接近尽头，集团不得不在战略是哪个寻求新的更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来，在集团范围内以现代物流革命为突破口，对原来的业务流程进行了重新设计和再造。
海尔集团将原来的金字塔是组织结构改革委扁平式的组织结构，成立了物流推进本部，统一采购、统一原材料配送、统一成品配送，是内部资源得以整合，外部资源得以优化。是采购、生产支持和物资配送战略一体化。海尔集团对物流系统进行改造取得的成果包括：采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。结合案例回答下列问题。
(1)海尔集团的物流管理案例中，请指出物流管理和供应链的区别。
(2)物流管理对海尔集团的供应链管理有何作用？如何从海尔集团物流管理中，进一步理解供应链管理的概念。
[简答题]在中国的家电市场上，海尔一直有点独来独往的味道，每次的价格大战几乎都很难看到海尔的身影，而且很少对国内的价格大战发表评论，这使许多消费者疑惑不解：海尔何以能置身事外呢前不久，海尔的首席执行官张瑞敏揭开了这个谜底：海尔主张要打价值战，而不要打价格战；要搞价值竞争，不要搞价格竞争。关于“价值战”“价值竞争”，对于我们消费者来说，还是一个很陌生的词，很难领悟其内在的深刻含义，但是，通过海尔的“星级服务”，人们又不难理解这一点。同样一件家用电器，从购买、上门安装到以后的维修，海尔以其独有的“星级服务”，使其产品的价值得以提升，使消费者享受更多的实惠，从而赢得消费者的信任，进而赢得更多的市场。这大概就是张瑞敏先生所说的“价值竞争”。
[简答题]海尔的国际化战略成功使海尔迅速发展成为新型的公司，2001的海尔在美国的洗衣机市场上占据50%的市场份额，在整个家电中的市场份额上升到第五位。截止到2000年底，海尔集团在海外已经开设了10个工厂、14个贸易中心，发展了175位专营商，海外的经销网点达到将近4万个，产品销售160多个国家，初步形成了覆盖全球的营销网络。
作为海尔，主要的目标就是要创国际名牌。海尔的观点是“国门之内无名牌”，对于一个具备全球竞争能力的企业在全球市场一体化的背景下，应该做出一个国内外两个市场相互呼应的市场体系。在1996年，海尔提出了自己的三个1/3的国际化战略，即海尔希望在国际化的背景下，调整自己全球产品格局，形成内销三分之一，外销三分之一，海外生产三分之一的产业布局格局，并且在五年内海尔创出全世界经销的中国家电名牌。
在具体的方法上，则是采取先信息后产品，先代理后建厂的发展模式，然后在重要市场发展销售渠道，以目前最强的白色家电产品进入国际市场，逐渐延伸到黑色家电及其他信息产业的产品，并考虑在发展中国家，如墨西哥、巴西设厂，在设厂国及周边发达国家销售；而在海尔国际化市场开发战略上，海尔则是采取了先难后易的市场战略，率先开发发达国家市场，以缩短与其它国际竞争对手的速度(当然也包括国内竞争对手)。
海尔国际化战略的一个重要举措是本土化战略。首先海尔利用设在全球的10个信息站和6个设计分部，整合全球科技资源，开发出适合不同国家和地区要求的产品，之后海尔利用融知、融智、融资的方法积极进行市场网络的建设。最后海尔采取的第三步战略，就是在海外设厂。1996年，海尔开始与印尼合资生产海尔牌家电产品并在当地销售，这是海尔在海外的第一家分厂，到2000年底海尔已在全球10个国家设厂，建立起能够覆盖全球的生产基地。
阅读案例后，请回答下列问题：
海尔采取了何种进入国际市场的模式
[判断题]对于应经检验检疫机构实施注册登记的向中国输出有关产品的外国生产加工企业，必须取得注册登记证书，其产品方准进口。
[填空题]Red Hat是全球最大的开源技术厂家，其产品______也是全世界应用最广泛的Linux。
[多项选择]2010年12月9日，世界权威市场调查机构欧睿国际发布最新的全球家用电器市场调查，结果显示：海尔品牌在大型白色家用电器市场占有率为6.1%，再次蝉联全球第一，同比提升1个百分点。其中，海尔在冰箱、洗衣机、酒柜三个产品的市场占有率排名中继续蝉联全球第一。按冰箱的品牌份额统计，海尔牌冰箱以10.8%的品牌市场占有率第三次蝉联世界第一，领先第二名5个百分点；按制造商排名，海尔冰箱公司以12.6%的市场份额第二次蝉联世界第一，继续领先美国惠而浦。海尔牌洗衣机以9.1%的市场份额第二次蝉联世界第一；海尔酒柜制造商与品牌零售量占全球市场的14.8%，首次登顶世界第一。
海尔总裁杨绵绵曾经说过，良好的库存控制是企业发展的必要条件。海尔对洗衣机实行的是固定间隔系统。订购成本750元/次，年需求量为10000台，每台洗衣机的年持有成本为15元。同时，订购提前期也为10天，年工作时间按250天算，安全库存量为50台。
根据以上材料，回答下列问题：
除了固定间隔期系统，库存控制模型还有( )。
A. 固定订购量系统
B. 随机订购量系统
C. 一次性订购量系统
D. 多次订购量系统
