更多"从全面质量管理的观点分析，道路客运质量包括______几个互相联系的方"的相关试题:
[多项选择]从全面质量管理的观点分析，道路客运质量包括（）几个互相联系的方面。
A. 运输过程质量
B. 运输环境质量
C. 运输工作质量
D. 运输服务质量
E. 市场管理质量
[单项选择]运政部门对道路客运服务质量的管理手段不包括( )。
A. 加强监督
B. 严格审查
C. 进行处罚
D. 科学管理
[单项选择]根据原交通部《道路客运规则》，道路旅客运价以道路客运（）作为计价基础。
A. 大型座席客车运价
B. 中型座席客车运价
C. 基本运价
D. 运价比差
[多项选择]道路客运站经营的行政管理，包括( )和客运站营收与票据管理。
A. 客运站经营资格管理
B. 客运站服务管理
C. 客运站运行管理
D. 客运站安全管理
E. 客运站经营计划管理
[多项选择]我国城乡道路客运一体化的主要内容包括（）。
A. 运输价格一体化
B. 交通规划一体化
C. 基础设施一体化
D. 管理主体一体化
E. 政策保障一体化
[单项选择]按照道路运输的（），道路客运价格分为班车客运价格、包车客运价格和旅游客运价格。
A. 管理主体
B. 运营形式
C. 运价水平
D. 运输对象
[多项选择]道路运输管理机构对符合法定条件的道路客运经营申请作出准予行政许可决定的，应当出具《道路客运经营行政许可决定书》，明确许可事项，许可事项为( )。
A. 车辆数量及要求
B. 车辆质量
C. 经营范围
D. 经营期限
E. 客运班线类型
[多项选择]衡量道路客运舒适性的指标包括______。
A. 进站客车整洁率
B. 优质服务率
C. 旅客满意率
D. 旅客意见处理率
E. 旅客正运率
[单项选择]按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于( )次/车。
A. 0.04
B. 0.05
C. 0.10
D. 0.14
[多项选择]道路运输管理机构对符合法定条件的道路客运经营申请，可以核准的行政许可事项包括（）。
A. 经营范围
B. 车辆数量及要求
C. 旅客运输量
D. 客运班线类
E. 客运价格
[多项选择]经营凭证管理是道路行政管理的一项重要内容，道路客运经营凭证主要包括______等。
A. 班车客运标志牌
B. 道路运输经营许可证
C. 道路运输证
D. 道路客运行车路单
E. 营运车辆合格证
[多项选择]道路包车客运行政管理的主要内容包括（）
A. 驾驶员管理
B. 客车运行管理
C. 客运经营管理
D. 经营许可条件管理
E. 客运标志牌和发放管理
[单项选择]根据( )分类，运输道路合同分为道路客运合同和道路货物运输合同。
A. 运输对象不同
B. 运营方式不同
C. 是否有涉外因素 D．保险方式
[单项选择]各地在推进城乡道路客运一体化过程中，应坚持的基本原则不包括（）。
A. 坚持以人为本、满足需求的原则
B. 坚持以城促乡、协调发展的原则
C. 坚持因地制宜、分类指导的原则
D. 坚持公交优先、多予多取的原则
[单项选择]直接衡量道路旅客运输成果的尺度是道路（），包括客运量和旅客周转量。
A. 运输总里程
B. 运输总收入
C. 运输总利润
D. 旅客运输量
