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[单项选择]在国际标准化组织制定的系列质量管理和保证体系中，某套质量体系是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模型，该质量体系是（）
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9002
D. ISO9003
[简答题]ISO9002是质量体系——设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模型。
[单项选择]设计、开发、生产、安装和服务的质量保证体系是( )。
A. ISO9001
B. ISO9002
C. ISO9003
D. ISO9004
[单项选择]设计、开发、生产、安装和服务的质量保证体系是指（）。
A. ISO 9001
B. ISO 9002
C. ISO 9003
D. ISO 9004
[单项选择]服务业是指生产和销售服务商品的生产部门和企业。服务业与其他产业部门的基本区别是，服务业生产的是服务产品，服务产品具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。
下列各项中不属于服务业的是______。
A. 建筑业
B. 住宿和餐饮业
C. 金融业
D. 交通运输
[判断题]质量管理指确定质量方针，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。( )
[判断题]外包指生产企业利用其外部专业化资源，提高生产效率，增强应变能力的一种管理模式。( )
[简答题]张工应该如何实施项目的质量保证？项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系？
[填空题]室内质量控制是质量保证的重要环节，但它只能保证实验的（ ），即保证测定值的稳定；室间质量评价能保证实验室测定结果的（ ）。
[单项选择]项目质量管理由（）、质量控制和质量保证三方面构成。
A. 质量计划
B. 质量体系
C. 质量方针
D. 质量措施
[单项选择]
| 质量保证体系是为使人们确信某产品或某项目服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划有系统的活动。质量保证体系是企业内部的一种管理手段。在合同环境里，质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段。 |
建立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。这是质量管理体系八项原则的( )原则。
A. 管理的系统方法
B. 领导作用
C. 全员参与原则
D. 持续改进
