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[判断题]顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的“服务产品组合”，物流服务是这个“服务产品组合”的重要组成部分。
[单项选择]顾客购买商品的真正动机是（）
A. 有形产品
B. 无形产品
C. 附加产品
D. 核心利益
[单项选择].设有购买表(顾客号，商品号，购买时间)。现要查询顾客A与顾客B购买的相同商品。有下列查询语句：
Ⅰ．SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = "A"
AND 商品号 IN (
SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = "B")
Ⅱ．SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = "A"
EXCEPT
SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = "B"
Ⅲ．SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = "A"
INTERSECT
SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = "B"
Ⅳ．SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = "A"
UNION
SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = "B"
上述语句中，能够实现该查询要求的是______。
A. 仅Ⅰ和Ⅱ
B. 仅Ⅰ和Ⅲ
C. 仅Ⅰ和Ⅳ
D. .仅Ⅲ
[填空题]设有顾客表(顾客号， 顾客名， 联系电话)和购买表(商品号， 顾客号， 购买时间)，现要统计有购买记录的顾客人数。请补全下列实现该功能的语句。
SELECT______FROM购买表
[单项选择]“商品”与“顾客”两个实体集之间的联系一般是（）。
A. 一对一
B. 一对多
C. 多对一
D. 多对多
[多项选择]价目表所列的价格和( )均能够构成顾客购买商品时的价格。
A. 折扣
B. 折让
C. 回扣
D. 支付期限
E. 信用条件
[单项选择]企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在商品标价上给予的扣除叫做______。
A. 现金折扣
B. 销售折让
C. 商业折扣
D. 销售折扣
[多项选择]作为对顾客购买某种特定商品激励的赠品包括( )。
A. 随附赠品
B. 免费邮寄赠品
C. 包装物本身
D. 免费样品
E. 自偿赠送
[单项选择]( )是指企业购买或租用的生产要素所实际支付的货币支出。
A. 显成本
B. 隐成本
C. 机会成本
D. 生产成本
[填空题]设在SQL Server 2008某数据库中有购买表(顾客号，商品号，购买时间)，现要查询C01顾客购买过但C02顾客没有购买过的商品。请补全下面语句。
SFLECT商品号FROM购买表WFIERE顾客号=’C01’
______
SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=’C02’
[单项选择]某件商品实体店价格要比网店贵，但网店需要加收10%的运费，自行去实体店购买可享85折优惠。若消费者选择总费用最低的实体店，则实体店的加价幅度不得超过：
A. 26个百分点
B. 28个百分点
C. 29个百分点
D. 30个百分点
[单项选择]非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客属于（）。
A. 漠不关心型
B. 软心肠型
C. 防卫型
D. 干练型
[单项选择]某顾客在观看商品后没有购买，商场营业员最为合宜的话语是（）。
A. “不买没关系，您需要的时候再来”
B. “不买别看了，耽误工夫”
C. “不要没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息”
D. “不买没关系，但您会后悔的”
[单项选择]潜在顾客是可能成为现实顾客的个人或组织。这类顾客有购买欲望、购买能力、购买决定权，但尚未与企业或组织发生交易关系。
根据上述定义，对于A婴幼儿产品公司，下列属于潜在顾客的是______。
A. 李女士今年40岁，中年得子，分外珍惜，每次只买较为著名的A公司生产的婴幼儿产品
B. 小赵刚刚生了一个宝宝，她想买A公司生产的尿片给孩子用，无奈囊中羞涩，最后还是使用了婆婆自己做的尿布
C. 老王看中了A公司生产的一款婴幼儿小床，想买给孙子用，拉着老婆来看后，被老婆否决
D. 小丽快到临产期了，朋友向她推荐了A公司的婴幼儿产品，她看了产品介绍后，准备购买一些
[简答题]设有商店和顾客两个实体，“商店”有属性：商店编号、商店号、地址、电话，“顾客”有属性：顾客编号、姓名、地址、年龄、性别。假设一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。
根据上面叙述，解答下列问题：
(1)设计ER模型，要求标注联系类型，可省略属性。
(2)将ER模型转换成关系模型，并指出每一个关系的主键和外键(如果存在)。
[单项选择]某零售商在A地区开设了一家零售店，已知A地区购买某类商品的潜在顾客数是60000人，每位顾客的平均购买是100元，A地区经营同类商品的店铺营业总面积是30000平方米，则A地区的零售饱和指数（IRS）是（）。
A. 50
B. 200
C. 300
D. 600
[判断题]顾客让渡价值即指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额，消费者在购买产品时会以顾客让渡价值最大化为购买的主要依据。 ( )
[简答题]设某商业集团数据库中有三个实体集。一是“商品”实体集，属性有商品号、商品名、规格、单价等；二是“商店”实体集，属性有商店号、商店名、地址等；三是“供应商”实体集，属性有供应商编号、供应商名、地址等。
供应商与商品问存在“供应”联系，每个供应商可供应多种商品，每种商品最多只能向5个供应商订购；供应商供应商品给每个商店有月供应量；商店与商品间存在“销售”联系，每个商店销售的商品应在100～1000种之间，每种商品最多只能放在8个商店销售，商店销售商品有月计划数。
(1) 试画出E-R图；
(2) 将E-R图转换成关系模型，并注明主码和外码。
