[多项选择]克服沟通障碍的有效途径包括( )。
A. 利用反馈
B. 精简语言
C. 主动倾听
D. 情绪控制
E. 制定编码

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[简答题]试述学校管理中沟通的主要障碍和克服障碍的办法。

[多项选择]为实现管理工作中的有效沟通，需要克服的障碍主要有（）。
A. 沟通方式不当
B. 沟通距离太远
C. 生理差异过小
D. 沟通环节太多
E. 沟通渠道不畅

[多项选择]有效沟通的主观障碍包括（）
A. 空间距离太远
B. 语言差异
C. 非语言提示
D. 沟通环节太多
E. 理解差异

[单项选择]慢性呼吸衰竭病人语言沟通障碍的病因不包括
A. 呼吸困难致说话费力
B. 肺性脑病引起神志改变
C. 气管插管或切开致不能发音
D. 声带麻痹致失音
E. 体力不支造成发音低微

[简答题]联系实际，分析克服行政绩效制约因素的有效途径。

[单项选择]沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是（）
A. 选择失误
B. 目的不明
C. 知觉偏差
D. 心理障碍
E. 组织结构不合理

[单项选择]下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是（　）。
A. 机构组织庞大
B. 知识、经验水平的差距导致的障碍
C. 对信息的看法不同造成的障碍
D. 下属对上级的恐惧心理而形成的障碍

[多项选择]有效信息沟通的障碍包括__________。
A. 认知障碍
B. 年龄差异
C. 语义障碍
D. 性别差异
E. 组织结构的影响

[单项选择]组织沟通通道障碍的原因不包括（）
A. 沟通渠道不恰当
B. 几种媒介互相冲突
C. 信息传递程序或路径模糊
D. 沟通对象选择错误
E. 组织结构不合理

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