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[多项选择]小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的；学生的主要人生任务是什么；祖国需要怎样的建设者；生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构的督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括（）。
A. 计划要有服务对象的参与
B. 计划要与工作的总目的相符合
C. 计划要考虑经济效益
D. 计划要详细、具体和可操作
E. 计划要随情况的变化而及时调整
[单项选择]小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部，机构派来一位有经验的社会工作者与他 一同探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生分歧，最后机构负责人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此时，小毅应该选择的正确做法是（）
A. 尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通
B. 尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议
C. 不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法
D. 不满意同事的做法，向机构提出重回去你个少年服务部工作
[单项选择]某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看，老王的督导工作内容属于（）
A. 工作授权
B. 工作监督
C. 工作计划
D. 工作分配
[单项选择]小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于（）。
A. 安置和引导工作人员
B. 工作计划和分配
C. 工作授权、协调和沟通
D. 工作总结和评估
[多项选择]某社会工作服务机构在新建居民小区开展服务。社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有（）。
A. 拜访社区居委会主任和各楼楼长
B. 到居民家中走访宣传项目
C. 为居民开办社会工作知识普及班
D. 通过短信平台宣传项目
E. 利用社区公益广告牌进行宣传
[单项选择]某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务，机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（）。
A. 建构社会资本
B. 促进人与社会环境的相互适应
C. 维持社会秩序
D. 促进社会和谐
[单项选择]社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。
小于的上述研究体现出个案研究的特点是（ ）
A. 帮助社会工作服务机构完善服务输送过程
B. 验证社会工作服务机构运行机构的研究假设
C. 追求研究资料的研究结论的精确性
D. 揭示社会工作服务机构运行的因采关系
[多项选择]某社会工作服务机构的社会工作者小林策划了一个农村贫困儿童夏令营服务计划。为在机构层面整合资源，小林将计划书上报告机构负责人审阅，机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有（）。
A. 服务是否存在严重的风险
B. 服务是否是机构所必须推行的
C. 服务是否能为本机构营利
D. 儿童及其家长能否接纳这项服务
E. 机构是否有足够资源支持服务推行
[多项选择]某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者及各专业的实习生和志愿者组成，任务是为患癌症的临终者提供服务。团队成员在服务过程中常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导此时应承担的督导任务包括（）。
A. 加强与团队的沟通和激励
B. 向服务团队介绍相关的社会政策
C. 为志愿者提供相关知识和技术的培训
D. 为团队成员提供心理支持
E. 为各专业实习生分派工作
[单项选择]某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是（）
A. 治疗者
B. 咨询者
C. 协调者
D. 倡导者
[多项选择]根据《社会救助暂行办法》，县级以上地方人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者的作用，为社会救助对象提供（）等专业服务。
A. 法律救助
B. 申请代理
C. 社会融入
D. 能力提升
E. 心理疏导
[多项选择]某社会工作服务机构进入某老旧小区开展工作。在完成准备阶段的工作后，社会工作者可采取的介入策略和方法有（ ）
A. 进行社区需求分析
B. 根据居民兴趣推动成立自助小组
C. 联系社区相关组织商讨工作方案
D. 开展社区互助服务和康乐活动
E. 挖掘资源和进行社区教育
[单项选择]刘晓是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老李做刘晓的督导。老李每次对刘晓进行督导时，都会用一定的时间了解和关心刘晓的情况及遇到的问题，并表示关心。老李的这种做法属于（）。
A. 相互契合
B. 聆听
C. 包容
D. 保持沉默
[单项选择]社会工作者小张被服务机构派驻到玉树地震灾区从事社会服务工作，从增强文化能力角度，小张要做的工作是（）
A. 加强个案、小组和社区等专业知识学习
B. 了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯
C. 做好心理准备以从容应对各种突发问题
D. 参加工作提高自己对问题的整合能力
[多项选择]在社会服务机构中，社会工作者对志愿者进行绩效评估的目的是（）。
A. 评估志愿者的服务是否符合机构要求
B. 决定志愿者的去留
C. 反省机构是否合理使用志愿者
D. 帮助志愿者发展自我潜能
E. 让志愿者了解其表现是否符合机构的要求
[单项选择]社会工作者小强被服务机构派驻到某地震灾区从事社会服务工作。从增强文化能力角度，小强要做的工作是（）。
A. 加强个案、小组和社区等专业知识学习
B. 了解熟悉该地区的风土人情和民族习惯
C. 做好心理准备以从容应对各种突发的问题
D. 参加工作坊提高自己对问题的整合能力
[单项选择]某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（）
A. 对小张进行批评教育，让其轮换岗位
B. 与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划
C. 让小张参与机构决策，并适当增加其福利
D. 增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组
