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[单项选择]( )流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
A. 服务管理与运营 B．资源管理与运营
B. 企业管理流程
C. 产品流程
[单项选择]
流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
A. 服务管理与运营
B. 资源管理与运营
C. 企业管理流程
D. 产品流程
[单项选择]（）流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
A. 服务管理与运营
B. 资源管理与运营
C. 企业管理流程
D. 产品流程
[单项选择]______流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
A. 资源管理与运营
B. 客户关系管理
C. 供应商/合作伙伴关系管理
D. 服务管理与运营
[判断题]为保证对在途货物的全程监控，保证货物能够完整无损地、准时准确地送到买方客户手中，对整个流程的控制非常重要，一般运输流程可以分为三个部分：配货→在途→收货。( )
[单项选择]网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务，主要是 (60) 。
A. 故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等
B. 故障信息的分布
C. 网络故障应急方案的制定
D. 网络故障现场的保护
[单项选择]（）能够消除制造流程中的缺陷。
A. 原材料
B. 零件和部件
C. 在产品
D. 完工产品
[填空题]组建与成功运营一个宽带城域网遵循的基本原则是：必须能够保证网络的( )、( )、 ( )和可扩展性。
[简答题]TCP协议能够实现可靠的端到端传输，在数据链路层和网络层的传输还有没有必要来保证可靠传输呢
[单项选择]间接地使子宫保持前倾位置的韧带是（）
A. 圆韧带
B. 子宫骶骨韧带
C. 主韧带
D. 阔韧带
E. 骨盆漏斗韧带
[单项选择]能够保证正常的单卵受精的机制是
A. 透明带反应
B. 顶体反应
C. 精卵识别
D. 精卵膜融合
E. 精卵核融合
[简答题]就票据保证的成立来看，能够导致票据保证行为无效的因素主要有哪些
[填空题]Applet是能够嵌入到 【12】 页面中，并能够在浏览器中运行的Java类。
[单项选择]幼儿能够理解成人的语言，并能够指出自己的“鼻子”、“眼”的年龄是
A. 3～6个月
B. 6～9个月
C. 9～12个月
D. 12～18个月
E. 2岁
[填空题]Applet是能够嵌入到 【13】 页面中，并能够在浏览器中运行的Java类。
