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[填空题]导游讲解服务是导游员语言能力的体现，具体包括对语言的______和______的处理。
[填空题]导游语言的正确性原则是指导游员在导游讲解时要使用______的语言，内容______，逻辑性强。
[填空题]导游语言的正确性原则是指导游员在导游讲解时要使用______的语言，内容要______，逻辑性强。
[多项选择]导游员在讲解服务中应注意的问题有（）。
A. 涉及内容要得体
B. 处理好宗教与迷信的关系
C. 力戒黄段
D. 避免缄默冷淡
[单项选择]在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（ ）方式管控导游员的导游讲解。
A. 游客意见反馈
B. 深入现场抽查
C. 导游员请示汇报
D. 年终考核评审
[单项选择]导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。
A. 文化性
B. 社会性
C. 涉外性
D. 服务性
[判断题]导游员在车上讲解时有旅游者接、打电话，应停止讲解。( )
[填空题]导游讲解是一项______口语艺术，要求导游员具有很强的口语表达能力。
[填空题]景区景点导游员的导游讲解，应先对景区景点或参观地进行简况介绍，内容包括：开设______、______、基本概况、布局、参观游览有关规定和注意事项。
[多项选择]导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为（）。
A. 语气亲切
B. 语调低缓
C. 措辞委婉
D. 说理自然
[填空题]导游语言的灵活性体现在导游员应具备语言的______，根据不同的对象和时空条件决定______的多少，______的深浅，______的层次，______的大小等等。
[单项选择]在赴饭店途中，地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内，导游员可以（），手执话筒进行讲解。
A. 站在旅游车前部，面向游客
B. 站在旅游车中部，面向游客
C. 坐在旅游车后部，面向游客
D. 坐在旅游车前部，背对游客
