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[填空题]导游服务是一门艺术，它集______、______和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。
[多项选择]导游语言的艺术处理主要包括 。
A. 适中、优美的语音、语调
B. 适宜的语言节奏
C. 必要的体态动作
D. 个性化服务
[填空题]景区景点导游员的导游服务包括：______、导游服务和______服务三个程序。
[填空题]导游人员（）服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确（）游客购物。
[判断题]在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。 ( )
[简答题]为什么说早期的导游服务向现代导游服务的转变是一种质的变化
[填空题]导游人员（）服务技能要求导游人员，在导游服务中做到善于安排游客（）停留的时间。
[单项选择]信息交流在营养教育中既是一门艺术，又是一门科学，应灵活运用。宣传技巧除外哪项（）
A. 激将法
B. 颂扬法
C. 丑化法
D. 号召法
E. 现身说法
[判断题]尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。 ( )
[单项选择]为了规范导游服务，国家发布了（ ）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。
A. 《导游服务质量》
B. 《导游人员管理条例》
C. 《旅游权益法案》
D. 《旅行社管理条例实施细则》
[判断题]旅游团导游服务集体的任务是为团队旅游者提供导游讲解服务。（）
[填空题]景区景点导游员服务程序主要包括：服务______、导游服务、______服务三个方面。
