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[多项选择]以过程为基础的质量管理体系模式一般包括（ ）。
A. 顾客需求
B. 管理职责
C. 资源管理
D. 产品的实现
E. 测量分析和改进
[单项选择]对环境管理体系的模式建立在一个由（）诸环节构成的动态循环过程的基础上。
A. 策划、实施、检查、评审和改进
B. 发起、实施、检查、评审和改进
C. 策划、发起、检查、评审和改进
D. 策划、实施、评审、检查和改进
[多项选择]基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量分析和改进过程。
A. 产品实现过程
B. 资源管理过程
C. 管理职责过程
D. 产品输出过程
[判断题]培训质量管理体系包括组织和实施培训过程，不包括培训监视。
[单项选择]质量管理原则中，（）提出质量管理应采用过程网络的方法建立质量管理体系来实施系统管理。
A. 基于网络的管理方法
B. 过程方法
C. 管理的系统方法
D. 全员参与
[多项选择]
| 某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO
9000族质量管理体系标准，在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答： |
标准提出的几项质量管理原则包括( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 方针目标管理
[多项选择]ISO9001族标准把过程方法应用于质量管理体系时，建立了一个围绕（）的模式。
A. 管理职责
B. 资源管理
C. 组织设计
D. 产品实现
E. 测量分析和改进
[单项选择]对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。
A. 过程方法
B. 持续改进
C. 管理的系统方法
D. 质量体系过程评价
[单项选择]企业质量管理体系的文件中，在实施和把持质量体系过程中要长期遵循的纲领性文件是（）。
A. 作业指导书
B. 质量计划
C. 质量记录
D. 质量手册
[多项选择]在工程咨询行业监理质量管理体系的过程中，对资源管理要突出（）。
A. 资金管理
B. 人才管理
C. 档案管理
D. 设备管理
E. 信息管理
[单项选择]根据ISO质量管理体系标准，将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。
A. 过程方法
B. 持续改进
C. 过程评价
D. 管理的系统方法
[单项选择]质量管理体系文件编制过程中，下列错误的是（）
A. 系统性
B. 法规性
C. 修饰性
D. 见证性
E. 适应性
[单项选择]基础质量管理不包括（）。
A. 人员
B. 医疗护理技术
C. 物质、仪器设备
D. 服务项目
E. 护理单元设施
[单项选择]工程咨询服务质量管理体系过程程序是否正确合理，需要对它的（）进行科学的测量和检查。
A. 有效性和效率
B. 适应性和效果
C. 灵活性和效益
D. 合理性和效果
[单项选择]工程咨询单位要以过程方法、管理的系统方法等国际上质量管理的先进理念为指导，构建（）的质量管理体系。
A. 信息化、标准化、程序化、持续改进
B. 系统化、智能化、节约化、持续改进
C. 系统化、标准化、程序化、持续改进
D. 资源化、标准化、统一化、持续改进
