更多"下列指标中反映通信服务质量的指标是 。"的相关试题:
[多项选择]下列指标中反映通信服务质量的指标是( )。
A. 业务变更时限
B. 活费数据保留期限
C. 拨号时延
D. 营业时间安排
E. 计费差错率
[单项选择]在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。
A. 服务质量指标
B. 安全指标
C. 准确指标
D. 时限指标
[多项选择]反映企业服务质量的指标有（）。
A. 安全指标
B. 准确指标
C. 迅速指标
D. 便利指标
E. 满意指标
[单项选择]从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和（ ）。
A. 通信质量指标
B. 安全质量指标
C. 服务时限指标
D. 信息范围指标
[单项选择]下列指标中反映电信服务质量的是( )。
A. 故障排除及时率
B. 拨号时延
C. 网络接通率
D. 电信资费明码实价
[多项选择]根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》(试行)，下列属于电信通信服务质量指标的有( )。
A. 装、移机等待时间
B. 电话接通率
C. 拨号时延
D. 服务及时率
E. 计费差错率
[多项选择]反映通信生产经营成果的指标包括( )。
A. 资金利润率
B. 企业增加值
C. 企业利润总额
D. 总资产周转率
E. 全员劳动生产率
[多项选择]邮政服务质量指标主要包括( )。
A. 服务态度
B. 邮政局所的营业时间
C. 经办业务的种类
D. 用户平均等待时长
E. 邮政网点的规模大小
[多项选择]在评价指标的设立应遵循的绝对指标与相对指标结合使用的原则中，绝对指标反映______，而相对指标反映某些方面的强度或密度。
A. 范围
B. 总量
C. 尺度
D. 要求
E. 规模
[单项选择]哪一项不是药学信息系统服务质量指标
A. 可靠
B. 及时
C. 先进
D. 普及
E. 新颖
[判断题]数量指标反映事物量的方面，质量指标反映事物质的方面。
[多项选择]在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有( )。
A. 用户满意率
B. 用户满意度
C. 用户满意度指数
D. 邮政局所服务半径
E. 邮政局所密度
[多项选择]电信服务质量指标体系建立的意义有( )。
A. 确保所有用户平等享受最基本质量的电信服务
B. 为管理机构的监管活动确定了明确的测评和监管指标
C. 有利于推动电信业务经营者改善服务质量
D. 有利于减少市场竞争
E. 有利于发挥社会监督的作用
[多项选择]下列反映邮政通信质量中迅速方面的指标有( )。
A. 通信网点的密度水平
B. 通信网点经营的业务种类和对用户开放营业的时间
C. 保持信息内容的完整和邮件的完好尤损
D. 时限
E. 频次
[单项选择]统计指标中，（）指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。
A. 总量
B. 相对
C. 绝对
D. 平均
