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[单选题]客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”,即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、()、一张服务监督调查表
A.一张工作证
B.一张名片
C.一张费用表
D.一张服务卡
[判断题]各级法人行社要深入实施“五个一”工程,选准一个产业、抓住一个龙头、扶持一个链条、投放一批资金、提供一套服务,重点支持东部山区的林特产基地、辽西的草畜及优质杂粮基地、辽北的农牧并举基地、中部及城郊的精品农业基地、沿海的创汇农业基地发展。
A.正确
B.错误
[多选题]小张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时小张应该____。
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.按照短信提示进入相关链接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
[填空题]2. 服务人员上门服务时,应事先准备好“五个一”和“三贴心”:,“五个一”即( )、( )、( )、( )、( );“三贴心”即( )、( )、( )。
[单选题]自动控制系统方块图中的每一个方块都代表一个具体的装置,一个方块代表自动控制系统中的一个组成部分,把它称为()。
A.环节
B.单元
C.装置