[单项选择]省级分公司处理集团公司派发的立案或转办申诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，（），认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作，并在处理时限内向集团公司报送处理结果。
A. 规避企业责任风险
B. 尽量满足客户需求
C. 迅速做出反应
D. 及时与客户取得联系

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[填空题]在处理集团公司派发投（申）诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，规避（）风险，认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作。

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[判断题]《集团公司节约能源管理办法》规定，项目竣工后，由投资项目主管部门和节能主管部门共同组织能耗测试标定验收，其节能措施及能耗指标达不到要求的，不予验收。（）

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[单项选择]按照省级人民政府有关规定实行（）的投资项目，按照项目所在地省级人民政府有关规定进行节能评估和审查。
A. 核准制
B. 审批制
C. 备案制
D. 报告制

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[单项选择]客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。
A. 30天
B. 40天
C. 50天
D. 60天

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[单项选择]客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）天报国务院铁路主管部门审批。
A. 50
B. 40
C. 30
D. 60

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[单项选择]国际道路运输企业设立分公司的，如总公司与分公司不属同一省级道路运输管理机构管辖的，国际道路运输企业应当向分公司注册地的（）报备，并提交有关材料。
A. 县级道路运输管理机构
B. 市级道路运输管理机构
C. 省级道路运输管理机构
D. 地、市、州级交通运输主管部门

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[填空题]各财产保险省级分公司及所属分支机构参与的投标业务项目，由省级分公司在保险协议签署前或投标前（）日内向当地保监局书面报告投标业务项目名称。凡是各财产保险公司分支机构作为投标主体中标的投标业务，由各财产保险省级分公司负责在投标结束的（）日内将分公司及所属分支机构参与的中标项目的招标书、投标书副本、再保险安排情况、总公司批复意见等相关资料，密封后报当地保监局。

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[多项选择]（　）等非常规业务处理应符合有关规定。
A. 记账串户
B. 错账业务冲正
C. 要素修改
D. 贷款核销

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[填空题]脱轨的车辆应一律扣入（）按有关规定处理。

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[判断题]国家统计局和省级人民政府统计机构依照国家有关规定，不定期公布统计资料。（　）

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[单项选择]违反设备设计、制造、安装、使用、检验、修理、改造等有关法律法规规定，造成事故的，依据有关规定进行处理，构成犯罪的（）。
A. 依法追究刑事责任
B. 依法进行罚款处理
C. 依法吊销许可证书

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[判断题]需要通融赔付的赔案，必须由承保公司，经省级分公司（或总公司）主管领导批准。

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[判断题]《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修产生的废弃物，应当按照国家的有关规定进行处理。（）