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[简答题]中国联通客户服务中心岗位职责中，后台类岗位主要包括哪些职责？
[填空题]岗位分析的主要内容包括：岗位名称分析、岗位任务分析、岗位职责分析、岗位关系分析、劳动环境与劳动强度分析及（）等。
[单项选择]夜审员的岗位职责不包括（）。
A. 夜间的前台收银工作
B. 早晨的前台收银工作
C. 核对并打电话催收客人欠款
D. 审核当日房租
[多项选择]出纳检查辅导员的岗位职责包括：（）.
A. 在出纳主管人员领导下，履行检查辅导职责，负责出纳专业检查辅导，督促检查出纳制度和本规程的贯彻落实。
B. 组织出纳人员学习制度规定，开展岗位练兵活动，帮助解决业务工作中的疑难问题。
C. 了解出纳人员的配备、分工和岗位职责落实情况，提出改进建议。
D. 搞好业务技术辅导，总结推广出纳工作经验。
[多项选择]高级柜员的岗位职责包括（）。
A. 办理柜面现金和非现金复杂业务交易
B. 严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险
C. 发现客户销售机会，做好营销和推荐工作
D. 作为营运主管后备履行相应职责
E. 遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神
[多项选择]大堂经理的岗位职责包括（）。
A. 引导分流客户
B. 识别推荐客户
C. 提供指导咨询
D. 维护营业现场
E. 客户异议处理
[多项选择]信息分析经理的岗位职责包括（）
A. 熟悉营业系统及相关营业支撑系统，掌握信息分析基本技能
B. 利用系统数据库、营业厅销售及服务数据，进行整理、分析，提供客户分流、业务预约、销售能力提升的可行性方案，确保营业厅人流、客流有序
C. 汇总分析影响销售团队、受理岗位工作效率的因素，提供有效协同的可行性方案，并协助营业厅经理或值班经理有效实施
D. 负责营业厅销售日报、周报、月报的编制管理工作，并负责销售分析工作
E. 负责对客户意见和建议进行分类分析，并提供分析报告和优化建议方案
F. 负责营业数据的管理工作，配合稽核人员定期核对，确保数据准确、完整
[多项选择]渠道管理员岗位职责是（）
A. 加强渠道忠诚：渠道的支撑、渠道的服务
B. 提升渠道产能：提升销售氛围、提升销售效率、提升销售质量、提升销售能力
C. 增加渠道数量：维系老渠道、建设新渠道
