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[填空题]信贷系统客户状态包括：正式客户、( )、临时客户。
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[不定项选择题]内部客户服务的三要素包括三项？( )
A.关怀（CARE）;
B.合作（COOPERATION）;
C.沟通（COMMUNICATION）;
D.意愿（CONATIVE）
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[填空题]变压器内部一旦发生短路时,过高的油气流速会引起( ) 保护动作。
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[填空题]1 IMS中URI分析三要素是（ ）、（ ）、（ ）。
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