[多选题]客户潜在需求管理，是指供电部门提前收集用电增长区域（）和（）并结合客户潜在用电需求做好解决方案和措。
A.存量客户用电增容需求
B.新增客户用电需求
C.未报装客户电电需求

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[多选题]供电单位应提前收集客户潜在用电需求，提供咨询服务。在客户报装前（），方便客户提前准备办电资料。
A.向客户提供业扩报装办理指南
B.告知办理所需的相关文件、手续、程序
C.告知客户收费标准
D.告知客户收费依据

[单选题] 业务扩充是指供电企业接受客户用电申请,办理有关报装的各项业务,以满足()客户的用电需求的整个过程。
A. 新装
B. 变更
C. 新装、增容
D. 新装、变更

[单选题]客户潜在需求管理是指（）。
A.供电单位委派客户经理，在客户正式报装前确定用电需求并开展用电服务。
B.供电单位委派客户，开展用电服务。
C.供电单位委派施工单位，开展用电服务

[单选题]1.37.第37题
业扩工程是指供电部门从受理客户申请到()全过程业务的总称。
A.业务归档
B.装表接电
C.签订合同
D.现场送电

[单选题]信贷系统需求分为常规需求和紧急需求，常规需求按照省联社需求管理部门同意要求执行，紧急需求可依（）实时提出。
A.自身情况
B.领导要求
C.实际情况
D.紧急情况

[判断题]信贷系统需求分为计划内需求和计划外需求，计划内需求按照省联社需求管理部门统一要求执行，计划外需求可依实际情况实时提出。（）
A.正确
B.错误

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