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[单选题]旅客在车站寄存携带品3件,一件重20kg,另两件重30kg,暂存一天,车站应收携带品暂存费( )
A.3元
B.15元
C.6元
D.8元
[判断题]携带品暂存费每日每件2元。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，车站开展携带品搬运、暂存服务业务时，可核收搬运、暂存费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第五十四条规定，（ ）开展携带品搬运、暂存服务业务时，可核收搬运、暂存费。
A.车站
B.列车
C.售票厅
D.行包公司
[判断题]到站补收旅客携带品超重时，不收手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第十条规定，确定铁路运输企业责任后，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）应当及时出具“铁路旅客人身伤害及携带品损失定责通知书”，交善后处理工作组，并于（ ）日内寄送责任单位及其上级主管部门。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式（ ）份。
A.一
B.两
C.三
D.四
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》因旅客伤害需交车站处理，需要提前报告运行所在铁路局客运调度时，由（ ）通知车站做好救护准备工作。
A.列车长
B.列车员
C.车队队长
D.客运调度
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生（ ）人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第六条规定，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）在调查中，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生（ ）、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位。
A.时间
B.地点
C.原因
D.种类
[单选题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价，警犬、猎犬的计价重量是（ ），超重时，按实际重量计算。
A.20千克
B.25千克
C.30千克
D.15千克
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（ ）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的，客运调度员接到报告后立即通知值班主任，值班主任通知相关列车调度员和铁路公安局指挥中心，由列车调度员和铁路公安局指挥中心分别通知邻近车站及车站铁路公安派出所（ ）。
A.派人寻找
B.报案
C.救援
D.调查
[单选题]根据铁路客运站广场设计要求，铁路客运站广场的设计应与城市总体布局协调，满足城市规划要求，下列( )项说法不妥。
A.广场形态应与客运站用地形状相协调
B.人流、车流不得交叉，各种不同车流避免冲突
C.功能分区明确，停车场地要适当分隔
D.注意美化环境，方便旅客休息
[多选题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，（）以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
A.旅客的票价里程
B.行李运价里程
C.包裹的运价里程
D.货物的运价里程
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定对旅客携带品超重部分按每千克（ ）元核收运费。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第单选题项规定，因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的，依据（ ）相关部门组织调查。
A.《客规》
B.《管规》
C.《铁路法》
D.《铁路交通事故调查处理规则》
[多选题]《铁路客运运价规则》规定，国家铁路的客运杂费可以是（ ）。
A.1.5元
B.1.2元
C.1.25元
D.1.3元
[多选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的，应当及时通知铁路公安机关：（三）应当由铁路公安机关（ ）的。
A.现场分析
B.介入调查
C.获取证据
D.查明原因
