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[单项选择]树立（）形象，是树立企业形象的根本途径。
A. 厂房或设备
B. 企业管理者
C. 创业者办公环境
D. 产品或服务
[多项选择]塑造良好的企业形象，应该树立的理念有（ ）。
A. 坚持客户至上
B. 质量第一
C. 严守承诺
D. 侧重宣传
[判断题]为便于外观形象识别，树立企业形象，加油站员工应着企业统一的工作服。
[单项选择]
2000版ISO9000标准是由核心标准、其他支持标准和文件组成，其核心标准包括（ ）
①ISO9000《质量管理体系基础和术语》。
②ISO9001《质量管理体系要求》。
③ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》。
④ISO10012《测量控制系统》。
⑤ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》。
⑥ISO/TR10014《质量经济性管理指南》。
A. ①②③⑤
B. ①②③⑥
C. ①②④⑤⑥
D. ①②③④⑥
[单项选择]（）是企业形象的核心内容。
A. 企业理念
B. 企业制度
C. 企业信誉
D. 员工素质
[单项选择]树立企业形象的最主要因素是（）。
A. 企业生产的产品
B. 企业服务
C. 企业的感官因素
D. 企业历史
[单项选择]以树立企业形象、宣传企业的理念，提高企业知名度为直接目的的广告是（）
A. 产品广告
B. 品牌广告
C. 企业广告
D. 价格广告
E. 观念广告
[单项选择]美国的CI强调从（）入手，并认为企业形象系统主要是视觉系统，包括企业标志、标准字体、标冷色彩，这些因素的标准运用规范，以及在全世界的统一使用。
A. 行为
B. 理念
C. 行销
D. 视觉
[多项选择]企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系，企业面对的公众类型主要有（）
A. 融资公众
B. 媒介公众
C. 政府公众
D. 社区公众
[单项选择]CI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。
A. 企业理念识别
B. 企业行为识别
C. 企业视觉识别
D. 企业精神
[多项选择]加快门户网站建设，要充分发挥门户网站展示企业形象、树立服务品牌的窗口作用，将其打造成为（）和价值创造“五位一体”的综合性金融门户网站。
A. 信息发布
B. 在线交易
C. 产品营销
D. 用户互动
[单项选择]企业设定标准色必须依据（），通过色彩比喻、暗示所指与企业的精神能指保持一致，利用色彩突出了企业形象，传达企业的精神宗旨。
A. 色彩的直观特征
B. 负责人的喜爱
C. 色彩的明亮程度
D. 色彩的象征性
[判断题]绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。（）
[单项选择]商标又分（）标志和商品标志，它们分别代表企业形象和商品形象，同时也分别代表自身的质量与信誉。
A. 广告
B. 企业
C. 图形
D. 文字
