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[判断题]忠诚于某一品牌的顾客，其消费的典型特征是对该品牌的价格敏感度较高。
[判断题]在一定时期内，消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。
[判断题]客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
[单项选择]一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于（）。
A. 单一品牌忠诚者
B. 多种品牌忠诚者
C. 转移的忠诚者
D. 非忠诚者
[单项选择]下列不属于品牌忠诚度测定方法的是：（）
A. 比较法
B. 频率测定法
C. 货币测定法
D. 价值判断法
[单项选择]企业只生产某一消费群的某一商品，属于（）
A. 专一产品选择
B. 专一市场选择
C. 特选进人
D. 单一市场选择
[判断题]优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。
[判断题]变压器的功能是把某一电压、某一电流频率的交流电转变成另一电压、另一电流频率的交流电。
[单项选择]热量从一物体传向另一物体或由一物体的某一部分传向另一部分的过程称为（）
A. 对流
B. 辐射
C. 传热
[单项选择]一个人使用惯了某一品牌加油站的油品，并肯定其质量，他就相信以后对该油品的购买是放心的，这种行为属于（）
A. 品牌就是质量
B. 品牌就是形象
C. 品牌就是效益
D. 品牌就是个性
[单项选择]品牌组合管理是指（）或经营品牌的构成，包括品牌之间的组合以及某一品牌下各系列（或子品牌）的组合。
A. 目标市场
B. 分类市场
C. 企业销售
D. 品牌销售
[单项选择]在电视品牌价值的构成中，电视品牌的（）指观众想到某一品牌时能记起与品牌相关的事物程度。
A. 知名度
B. 满意度
C. 忠诚度
D. 联想度
[单项选择]某一国家借款人在本国以外的某一国家发行以该国货币为面值的债券属于（）。
A. 外国债券
B. 美洲债券
C. 欧洲债券
D. 亚洲债券
[单项选择]某驰名空调企业为了进一步扩大生产规模，收购另一品牌空调配套元件生产企业，这属于（ ）战略。
A. 横向一体化
B. 纵向一体化
C. 谨慎实施
D. 非相关多元化
[单项选择]品牌资产中，（ ）是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。
A. 品牌知名度
B. 品牌认知度
C. 品牌忠诚度
D. 品牌联想度
[单项选择]品牌组合战略包括设计品牌组合的（），明确各品牌的范围、职能和相互关系，理清多品牌组合以及某一产品品牌层级的关系。
A. 长度
B. 宽度
C. 结构
D. 优先级别
[多项选择]以下（）行为属于忠诚客户的特点。
A. 连续从一家公司购买产品
B. 向其他人推荐
C. 不受价格影响而购买
D. 乐意购买新产品
[判断题]同一地区公司下，某一地市公司下，某一加油站或多个加油站，多起质量类投诉属于重大影响类投诉。
