更多"当客户批评销售员的时候，销售员应该（）"的相关试题:
[单项选择]销售员对待客户的抱怨，不应该采取的方式方法是（）
A. 感谢客户的抱怨
B. 粗暴地对待客户的抱怨
C. 尽量让客户畅所欲言
D. 收集有关资料，找出事实真相
[单项选择]销售员赢得客户好感的做法中，不应该发生的是（）
A. 谈令客户愉快的话题
B. 竞争者的坏话
C. 倾听客户谈话
D. 赞美客户
[单项选择]当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。
A. 虚心地接受
B. 强词夺理
C. 掩盖错误
D. 默不作声
[单项选择]对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（）来稳定对方的情绪，避免冲突。
A. 缓兵之计
B. 以静制动
C. 不理不睬
D. 转移话题
[单项选择]作为一名销售员，不应该有的意识是（）
A. 职业自豪感
B. 推销工作是为社会大众谋利益的工作
C. 好的销售员都是性格外向的
D. 智商高的人销售成绩不一定高
[多项选择]接受客户批评和听取意见时（）
A. 要表示感谢，不要争辩
B. 自己解决不了的，请示领导解答处理
C. 在工作中受到委屈时，要顾全大局，谦和礼让，求得理解，禁止与客户争吵
[单项选择]对客户表现出同情心。不意味着销售员（）
A. 理解他的心情
B. 明白他的观点
C. 完全赞同他们的观点
D. 了解他们考虑问题的方法
[单项选择]销售员在处理客户异议时，可以不用做答的情况不包括（）
A. 无法回答的奇谈怪论
B. 容易造成争论的话题
C. 可一笑置之的戏言
D. 客户异议模棱两可
[单项选择]根据省中心管理规定，站点更换销售员应该怎样办理？（）
A. 私自上岗
B. 上报省中心，培训合格批准后，方能上岗
C. 站点自行培训上岗
[单项选择]文学批评具有实证性，所以它要求文学批评的事实应该是（）
A. 符合逻辑的想象
B. 确凿无误的存在
C. 科学的推断
D. 合乎情理的推测
[单项选择]投注站在遇见彩民不理性投注“动物总动员”时销售员应该（）。
A. 任由彩民投注
B. 及时提醒彩民理性投注
C. 误导彩民多投入点
D. 赊销给大户投注
[判断题]个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。（）
[单项选择]个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。这是（）。
A. 善用客户的观点
B. 善用假设同意
C. 利用人性的弱点
D. 善于感性诉求
[单项选择]在与客户打交道的时候，项目经理应该：（）
A. 以诚相待，只有这样，项目组织才会免遭投诉
B. 努力建立一种友好、诚信以及坦率的关系
C. 鼓励客户扩大项目范围，以使利润最大化
D. 做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情
[判断题]在接待客户投诉时，应避免使用命令口吻，例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说："请您等一下！"
[单项选择]文学批评所依据的事实应该是确凿无误的，所以文学批评具有（）
A. 审美性
B. 思辨性
C. 实证性
D. 历史性
[判断题]销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。（）
