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[判断题]接警调度员接警中要得到报警人的理解与支持,同时缓解报警人紧张情绪和迫切心情。并要求其继续配合后续询问。
A.正确
B.错误
[判断题]在接警调度员与报警人的对话内容中,先期预判能够有效缩减受理时间和提高询问准确性。各类要素之间往往存在因果关系,相互联系。
A.正确
B.错误
[判断题]当报警人叙述内容复杂冗长、主题不清,甚至与接警无关时,接警调度员应果断打断报警人,引导报警人重新进入正常的报警思路之中。
A.正确
B.错误
[判断题]接警调度员在任何时候都不应打断报警人,或引导报警人讲述所需报警信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 警情受理中,接警调度员不应对报警人进行心理抚慰或疏缓报警人情绪。( )
A.正确
B.错误
[单选题]()阶段的信息记录,是指接警调度员在询问报警人警情信息的同时,对警情要素信息进行记录的过程。
A. 警情受理
B. 跟踪了解
C. 警情询问
D. 警情记录
[判断题]在接处警过程中,接警调度员要合理使用安抚语言安抚报警人,使报警人情绪恢复理智从而获取准确的信息。
A.正确
B.错误
[单选题]在接警调度员与报警人的对话内容中,先期( )能够有效缩减受理时间和提高询问准确性
A.预判
B.推测
C.判决
D.预测
[单选题] 警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( )、专业化的语言与报警人进行交流,获取处警所需要的重要信息依据。
A.正规化
B.口语化
C.规范化
D.标准化
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用规范化、( )的语言与报警人进行交流,获取处警所需要的重要信息依据
A.正规化
B.口语化
C.专业化
D.标准化
[单选题] 警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( )、专业化的语言与报警
人进行交流,获取处警所需要的重要信息依据。
A.正规化
B.口语化
C.规范化
D.标准化