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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：候车区设有饮水处，配备电开水器，有（ ）标志，水质符合国家标准要求。
A.安全
B.警示
C.防烫
D.加热、保温
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合<--NRC-->要求。
[单选题]候车区设有饮水处，配备电开水器，有（ ）标志，水质符合国家标准要求。
A.安全
B.警示
C.防烫
D.加热、保温
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。地市级以上车站设置相对封闭的哺乳区；设有无障碍厕所和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站设有饮水处，配备电开水器，有<--NRC-->标志，水质符合国家标准要求。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：（ ）、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.出站口
B.进站口
C.售票处
D.站台
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报单位。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速车站饮水处可开启式箱盖的电开水器或保温桶（ ），箱盖与箱体无间隙。
A.密封
B.加锁
C.防溢
D.防烫
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：候车区配备（ ）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。
A.足量
B.足够
C.适量
D.合适
