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[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》7.3规定，餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，用具清洁，消毒合格，生熟（成品、半成品）分开。销售散装熟食品时，有防蝇、（ ）措施，不徒手接触食品。
A.防虫
B.防尘
C.防冻
D.防潮
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》2.1规定，高铁小型车站：指办理动车组列车客运业务，规模为小型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁型车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》6.5.1规定，高铁快运物品经指定通道进出车站、站台。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》2.2规定，普速车站：指办理普通旅客列车客运业务的车站。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，销售散装熟食时，有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》3.7规定，安全培训（ ）。
A.有计划
B.有记录
C.有考核
D.有考试
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》5.5规定，全面服务，重点照顾。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》4.3.6规定，车站售票、候车场所可设置银行（ ）。
A.咨询台
B.自助存取款机
C.办理处
D.问询处
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》8.4规定，业务办理符合规定，（ ）填写规范、清晰。
A.票据
B.台账
C.帐册
D.报表
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》4.7规定，高铁快运作业场地分区合理，有防火、（ ）设备。
A.防爆
B.防盗
C.防水
D.防鼠
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》4.7规定，高铁快运营业场所（ ）有机动车作业场地和停车位。
A.内
B.外
C.里
D.区
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》6.5.3规定，装卸、搬运高铁快运集装件时，（ ）。
A.随意搬防
B.轻搬轻放
C.堆码整齐
D.随意摆放
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》5.3.3规定，照明充足，售票、高铁快运营业场所处照明照度不低于150勒克斯，候车区照明照度不低于100勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（ ）勒克斯。
A.50
B.60
C.80
D.100
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》5.4.2规定，少数民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》4.3.5规定，视频监控系统覆盖车站各（ ）处所，具备自动录像功能。
A.营业
B.监控
C.服务
D.公众
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》5.3.1.4规定，车站对保洁作业有检查，有（ ）。
A.考核
B.记录
C.评价
D.记载
