[简答题]质量督导人员的管理办法？

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[单项选择]服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量（）以及保证服务质量的督导方法。
A. 领导方法
B. 工作计划
C. 员工工作质量
D. 任务指标

[简答题]教育督导人员（我国把教育督导人员称为督学）的条件即督学的资格问题？

[简答题]质量督导员有下列哪些情形的，可有所在单位或劳动保障行政部门处分或取消质量督导员资格？

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[单项选择]分行运营管理部应按照光大银行结算督导工作管理办法的要求，对辖属营业网点的培训情况进行检查（）应不少于一次。
A. 每周
B. 每月
C. 每季
D. 每年

[简答题]质量督导在现场督考过程中应怎样工作？

[名词解释]督导

[多项选择]《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》所称高级管理人员包括期货公司的（）。
A. 总经理、副总经理
B. 财务负责人
C. 首席风险官
D. 营业部负责人

[多项选择]督导人员对上门服务业务可以采取以下（）方法进行检查。
A. 询问情况
B. 抽查传票
C. 清点实物
D. 相关登记簿

[填空题]中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局令第70号《特种设备作业人员监督管理办法》自（）起施行。

[单项选择]《特种设备作业人员监督管理办法》经2004年12月24日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过，自（）起施行。
A. 2005-7-1
B. 2004-7-1
C. 2005-9-1
D. 2006-1-1

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