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[填空题]根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理时期、（）和现代信息管理时期。
[单项选择]根据物业管理服务的方式可以将物业管理招标分为：（）
A. 公开招标和邀请招标
B. 全权管理项目招标和顾问项目招标
C. 整体物业管理项目招标和单项服务项目招标
D. 全方位服务型管理和顾问服务型管理
[多项选择]根据物业管理项目服务内容和招标人的不同要求，可以将物业管理招标分为（）等。
A. 整体物业管理项目招标
B. 工程项目招标
C. 单项服务项目招标
D. 分阶段项目招标
[多项选择]根据企业市场营销活动的跨国性质，可以将市场营销划分为（）
A. 国内市场营销
B. 出口市场营销
C. 国际市场营销
D. 全球市场营销
E. 无国界市场营销
[判断题]业主大会由物业管理区域内全体业主组成。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。（）
[单项选择]业主大会由物业管理区域内的（）组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权利，履行相应的义务。
A. 全体使用人
B. 全体业主
C. 全体公民
D. 全体承租人
[多项选择]从作为标杆的对象的不同可以将标杆管理活动划分为以下哪些类型（）
A. 内部标杆管理；
B. 战略标杆管理；
C. 竞争者标杆管理；
D. 广泛标杆管理；
E. 流程的标杆管理
[判断题]共用供电设施的维护管理，由产权单位协商确定，产权单位可自行维护管理，也可以委托供电企业维护管理。
[判断题]供用供电设施的维护管理，由产权单位协商确定，产权单位可自行维护管理，也可以委托供电企业维护管理。
[填空题]根据形位的活动情况可以将形位分为（）和（），根据组成形位的音位是否连在一起，可以把形位分为（）和（）。
[单项选择]根据《物业管理条例》的规定，物业管理企业聘用的保安员在维护物业管理区域内的（）时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
A. 公共秩序
B. 社会秩序
C. 治安秩序
D. 物业秩序
[单项选择]根据《物业管理条例》的规定，物业管理企业聘用的保安员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当（），不得侵害公民的合法权益。
A. 监视居住
B. 查破案件
C. 盘问检查
D. 履行职责
[多项选择]为维护物业管理活动的正常秩序，《条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行以下（ ）义务。
A. 告知义务
B. 制止义务
C. 强制其执行的义务
D. 报告义务
[判断题]根据学习者的目的是指向学习活动本身还是指向学习活动之外的事件．可以将它们区分为内在学习动机和外在学习动机。
[单项选择]为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，（ ）应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。
A. 业主大会
B. 物业管理企业
C. 业主委员会
D. 建设单位
[填空题]现代计算机网络维护系统由四个要素组成：若干被管理的代理、至少一个网络维护管理器、一种公共网络维护管理协议、一种或多种管理信息库。其中（）是最重要的部分，它定义了通信方法、存储结构、关键字含义及事件处理方法。
[填空题]根据对客户关系管理概念的理解，可以将客户关系管理的内涵理解为理念、机制、（）三个层面。
[单项选择]业务运营风险管理系统可根据管理需要灵活设置兼职岗位，但参数维护岗、（）不得相互兼任。
A. 系统管理岗
B. 参数复核岗
C. 监理岗
D. 监测岗
