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发布时间:2021-09-15 02:59:41
[单选题]以下对“客户分类管理需要和客户价值评估相结合”理解正确的是( )。
A.只使用简单的客户分类管理,则容易出现货源投放不均.不精准
B.只使用客户价值评估,则容易出现 “服务过剩”和“服务不足”并存的矛盾
C.只使用客户价值评估,则会存在“服务过剩”和“服务不足”并存的矛盾
D.只使用简单的客户分类管理,则容易出现在客户服务中的“服务过剩”和“服务不足”并存的矛盾
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