更多"[单选题]客服中心原则上按乘客乘坐的当次车程费用出具同等金额的定额发票"的相关试题:
[判断题]乘客持储值卡乘坐地铁,可以根据票价至客服中心领取相等额发票。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是为了提高乘客乘坐的舒适度。 P204
A.平稳驾驶
B.运行管理
C.导向标志
D.站内装饰
[多选题]未设置乘客站立区的客车是设计和制造上无乘客站立区.不允许乘客站立.全体乘客均乘坐在座位上或卧睡的客车,包括()。
A. 公路客车
B. 旅游客车
C. 未设置乘客站立区的公共汽车
D. 专用客车
[单选题]线路断面满载率反映了乘客乘坐的()。( )
A.安全程度
B.舒适程度
C.快捷程度
D.满意程度
[判断题]售票岗离开客服中心帮乘客处理事务时必须将门锁闭
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗分析付费区的乘客的单程票,分析显示“车票无进站信息”,客服中心岗根据 BOM 提示输入进站车
站,若 BOM 显示收费金额,则收取费用后更新,乘客持原票出站。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗需保持客服中心的整洁， 发票、 票卡、 现金、 报表等摆放整齐， 并置于乘客接触不到的地方。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票分析后为非本站更新,客服中心如何处理?
[判断题]乘客持当日本站发售且无进站记录的有效单程票到客服中心要求退票,客服中心岗在 BOM 点击退票办理退款。
客运值班员需现场确认。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票外观未损坏且无法感应,客服中心岗回收车票(纪念单程票除外),
选择“其他”发售 0 值出站票。
A.正确
B.错误
[判断题] 乘客前次非法出站(或闸机通信故障),再次扫码无法进站的情况,客服中心给乘客补充的出站信息与出站时间可以不为同一天。
A.正确
B.错误
[单选题]某乘客乘坐地铁里程数为8公里，票价为（ ）元 。
A. 2元
B.3元
C.4元
D.5元
[判断题]某乘客乘坐地铁里程数为4.1公里，票价为3元
A.正确
B.错误
[判断题]乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票外观损坏,客服中心岗需回收车票(纪念单程票除外),选择“单
程票无效且外观损坏”,发售出站票。客运值班员需现场确认。
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A.正确
B.错误
