更多"催费客户名单及催费时间、用电客户反馈情况应由95598客户服务中心记录"的相关试题:
[多项选择]95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。
A. 传真
B. 电话拨叫
C. 手机短信
D. 现场通知
[填空题]抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给（），并及时收集反馈客户用电信息的人员。
[单项选择]商业客户部会议（）不少于一次。
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 7天
[单项选择]客户因用电需要，初次向供电企业申请报装用电即为新装用电。客户因增加用电设备，向客户企业申请增加用电容量即为（）。
A. 新装用电
B. 更名过户
C. 并户
D. 增容用电
[单项选择]“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对所有零售客户每月实地拜访不少于（）。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]用电普查发现需用电客户整改的，应下达（），交用电客户签收。
A. 电力营销业务工作单
B. 用电检查工作单
C. 用电检查结果通知书
D. 罚款通知书
[简答题]对供电企业安装在用电客户处的用电计量装置管理，用电客户有哪些义务？
[单项选择]新开连锁店需要开发大量周边的协议客户，客户数量一般不少于（）家。
A. 100
B. 300
C. 500
[单项选择]因用电客户原因造成电力系统设备损坏、电力系统异常运行而影响对其它用电客户少送电的、对其它用电客户造成损害的，（）应收集相关证据并协助对造成的损失进行评估。
A. 安全员
B. 用电检查员
C. 安全监察员
D. 巡线人员
[单项选择]供电合同在客户用电报装工程竣工并验收合格后，根据客户用电需求及（），在与用电客户协商一致的前提下，可以签订供用电合同。
A. 供电方式、供电质量和供电时间
B. 用电容量、用电地址、用电性质
C. 供电公司供电状况
D. 计量方式、电价、电费结算方式
[单项选择]每日客户拜访时间原则上不少于（）小时，单体客户拜访时间自主安排，时间服从质量。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[单项选择]各级分公司要加强客户维护，定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会、联谊会等形式，与客户增加情感交流，提升客户满意度和忠诚度。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
[填空题]经现场检查确认用电客户有违约用电、窃电行为的，用电检查人员应开具（）（一式两份），经用电客户签收，一份交用电客户，一份存档备查。
[简答题]用电检查人员赴用电客户进行用电检查前应做好哪些准备工作？
[单项选择]客户依法破产时，在破产客户原址上用电的，按（）用电办理。
A. 新装
B. 增容
C. 销户
D. 分户
[单项选择]用电检查人员到用电客户进行现场检查时，检查人员不得少于两名。应主动向被检查用电客户出示（）。
A. 身份证
B. 工作证
C. 出入证
D. 用电检查证
[填空题]用电检查人员在接到用电客户索赔时，要求用电客户提供相关损害证明材料，并协助对造成的损失进行（），根据评估结果及相关规定填写（），报营销管理部门审批。
