[简答题]简述银行划拨电费的工作流程。

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[单项选择]银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。
A. 1～2天
B. 1～3天
C. 1～4天
D. 1～5天

[判断题]银行划拨电费，用电客户、供电公司、银行三方须签订电费划拨协议。

[简答题]通过特约委托收取电费时，如何开展划拨电费？

[多项选择]划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。
A. 电费合同号
B. 客户编号
C. 开户银行及账号
D. 应收电费

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[判断题]对银行无法划拨电费的客户，收费员领回票据后在微机中退单。

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[填空题]特约委托收费的客户，当银行无法划拨电费时，收费员领回票据后应在（）中做（）。

[填空题]银行划拨电费时，当客户账户金额不足时，银行应将其账户金额（），并将客户支付信息（）。

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