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[判断题]个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记。
[单项选择]如客户对以往缴费情况有疑问，请客户携带缴费的活期一本通或申卡借记卡、缴费凭条和账单至网点，由多媒体自助终端管辖行通过（）查询缴费状态。
A. T24核心系统
B. 签约平台
C. 银保通平台
D. 储蓄系统
[单项选择]客户需要办理电汇业务时，应填写电汇凭证，电汇凭证的委托日期为（）。
A. 向银行提交汇款凭证的当天
B. 向银行提交汇款凭证后的3天内有效
C. 向银行提交汇款凭证后的10天内有效
D. 向银行提交汇款凭证后的一个月内有效
[单项选择]总行版手机银行个人客户每次只能增加一个缴费项目，考虑信息量及客户等待时间，缴费项目限定为（）个。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 不限制
[判断题]客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
[单项选择]如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。
A. 现金
B. 进帐单
C. 支票
D. 汇票
[单项选择]柜员登录ABIS系统现金管理子系统，凭客户的有关资料通过“2501登记客户资料”交易为客户登记信息，录入无误后提交成功，打印记账凭证。如客户已经开立人民币账户或其他类型外汇账户，则无需进行“2501”交易，直接进入下一步“（）账户开户申请”交易。
A. 2502
B. 2503
C. 2505
D. 2506
[单项选择]企业注册客户办理网上缴费业务首先要（），然后才能办理具体的缴费查询和网上缴费业务。
A. 在柜面申请
B. 在柜面申请，并签订协议
C. 须到注册行申请
D. 在网上银行进行自助缴费信息维护
[判断题]如果汇出行与汇入行之间互设清算帐户,则肯定使用电汇办理客户汇款。
[多项选择]经办人员按客户身份识别规定审核资料，识别客户身份，登记信息；并对以下内容进行审核（）保费计算是否正确；保险项目是否超越代理权限等。
A. 投保单，缴费账户姓名和账号是否相符；
B. 投保人，被保险人，受益人之间关系是否明确；
C. 保险期限是否正确；
D. 有无倒签承保日期；
E. 是否注明承保方式；
F. 应缴保费与实收保费是否一致；
[填空题]（）机构受劳动保障行政部门的委托，可以对缴费单位履行社会保险登记、缴费申报、缴费义务的情况进行调查和检查。
[多项选择]电费充值卡是江苏省电力公司为方便城镇居民缴费而发行的一种（）预付电费卡，用于满足居民客户随时随地缴费、充值需要
A. 面额固定
B. 一次性使用
C. 多次使用
D. 现金缴费
[多项选择]贷款客户信息登记适用于（）。
A. 以客户身份证件号做客户服务标识或还款账户为内部核算子系统的账户。
B. 对单个客户第一次发放个人质押贷款。
C. 非系统内金融机构初次在本行办理转贴现融资业务。
D. 发放公司贷款
[单项选择]企业开立经常项目外汇账户的，应登陆（）查询客户是否已进行客户基本信息登记。
A. 外汇账户信息交互平台
B. 人民银行征信系统
C. 现金管理系统
D. 人民银行账户管理系统
[单项选择]使用SWIFT为客户办理电汇时，应使用（）。
A. MT100
B. MT103
C. MT202
D. MT200
[多项选择]开立经常项目外汇账户，登记客户信息时在外汇账户开户登记模块中登记（）。
A. 账号
B. 户名
C. 外管性质
D. 企业属性
[单项选择]当客户要求电汇汇款时则费用须由（）承担。
A. 汇款人或收款人；
B. 银行借记帐户行；
C. 贷记帐户行；
D. 由汇出行承担；
