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[判断题]客服中心门钥匙原则上仅供客服中心岗在运营期间使用，特殊情况除外。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。 运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接， 运营结束后交还客运值班员保管， 期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接，运营结束后交还客运值班员保管。
A.正确
B.错误
[多选题] "以下哪些是每班客服中心岗保存的钥匙。( )
A.配票箱钥匙
B.客服中心门钥匙
C.AGM门钥匙
D.纸币找零箱解锁钥匙"
[单选题]客服岗首班载客列车到站前（）领齐边门钥匙、票盒、对讲机等备品到岗；责任人：客服中心岗
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[单选题] "以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管的钥匙?( )
A.AGM门钥匙
B.边门钥匙
C.客服中心门钥匙
D.TVM门钥匙"
[多选题] "客服中心岗上岗期间需借用保管以下哪些票务钥匙?( )
A.AGM门钥匙
B.边门钥匙
C.客服中心门钥匙
D.TVM门钥匙"
[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
[判断题]施工负责人原则上由运营公司内部人员担任，特殊情况下，经运营公司培训并取得外协单位施工负责人证后，也可由外协单位人员担任。
A.正确
B.错误
[单选题]运营时间内，站务员（客服中心岗）在（）内没有乘客事务处理的情况下要巡视客服中心周边的相关情况，发现问题及时上报车控室
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[判断题]施工联络人服从施工负责人的统一指挥和管理，原则上由运营公司内部人员担任，特殊情况下，经运营公司培训并取得外协单位施工负责人证后，也可由外协单位人员担任。
A.正确
B.错误
