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[单项选择]市场开发工作要统计合理用电项目推广及负荷管理对售电量、用电负荷及（）的影响。
A. 功率因素
B. 用户人数
C. 均价
D. 用户数
[填空题]市场开发工作需要统计（）对售电量、用电负荷及均价的影响。
[判断题]用电的要求总的要做到合理用电、安全用电、节约用电。
[单项选择]用电统计主要包括用电分类统计和（）统计。
A. 用电量
B. 负荷
C. 产品耗电定额
[多项选择]市场开发业务的内容有（）。
A. 市场调查、分析与预测
B. 市场营销策略的制定与实施
C. 电力需求侧管理
D. 客户关系管理
[判断题]为了合理用电减少电费开支，应尽采用避峰就谷的用电方式。
[多项选择]市场开发业务主要包括的内容：（）
A. 市场调查、分析与预测
B. 市场营销策略制定与实施
C. 电力需求侧管理（DSM）
D. 客户关系管理（CRM）
[填空题]用电客户受送电装置工程施工质量检查业务内容是依据用电报装业务流程传递的（）工作单对新装、增容用电客户开展的（）。
[单项选择]在变更用电业务中，调整用电类别比例或不同用电类别改表计费称为：（）。
A. 改压
B. 暂换
C. 改变供电点
D. 调整灯力比
[多项选择]市场开发业务应该遵循的规范有：（）
A. 《中华人民共和国电力法》
B. 《电力供应与使用条例》
C. 《节约用电管理办法》
D. 《中华人民共和国节约能源法》
[单项选择]《节约用电管理办法》规定，用电负荷在（）kW以上的用户，应当遵守《评价企业合理用电技术导则》和《产品电耗定额和管理导则》。
A. 315
B. 500
C. 1000
D. 2000
[单项选择]（）业务内容利用电力负荷管理系统数据对客户实现用电信息数据统计、分析的业务。业务包括数据的采集、数据的整理和分类统计、数据的传送、数据的应用。
A. 统计分析数据支持
B. 主站运行及维护
C. 市场分析
D. 需求侧管理业务
[多项选择]用户申请用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料包括：用电地点、用电负荷、保安电力、（）等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 电力用途
B. 用电性质
C. 用电路径
D. 用电规划
E. 用电设备清单
[多项选择]国家统计调查项目、部门统计调查项目、地方统计调查项目应当（）。
A. 明确分工
B. 互相衔接
C. 全面调查
D. 相互一致
E. 不得重复
[单项选择]农村低压电力客户服务工作的业务变更是指供用电合同履行过程中，由于用电情况发生变化而发生的需要变更（）。
A. 用电有关内容的业务
B. 客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察
C. 确定供电方案
D. 装表接电以及资料归档等业务
[判断题]话务统计可以按目的码业务量统计、按去话电路群业务量统计、按平均占用时间统计和拥塞统计。（）
