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[单项选择]（）是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A. 营业推广
B. 传播媒介
C. 广告
D. 促销活动
[单项选择]塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。
A. 社会责任
B. 工作责任
C. 管理工作
D. 生产经营
[判断题]塑造企业价值观必须坚持把企业利益放在首位。
[单项选择]塑造企业竞争优势的关键是（）
A. 标准化服务
B. 规范化服务
C. 差异化服务
D. 专业化服务
[填空题]对通信企业来说，（）是塑造企业形象的首要步骤。
[单项选择]企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。
A. 理念
B. 行为
C. 形象
D. 视觉
[简答题]印象和形象有何区别？企业形象策划是怎样克服二者的不一致而塑造企业形象的？
[单项选择]企业向外传播有关资讯、塑造良好企业形象的有力手段是（）。
A. 企业对内行为识别
B. 企业对外行为识别
C. 企业理念
D. 企业文化
[填空题]企业建立电子商务网站通常有两个目的：其一是信息发布及塑造企业形象，其二是从事（）。
[判断题]新形势下的营销环境决定了商业企业的营销组织结构应以市场为导向，突出品牌培育，塑造企业形象，做强做大品牌。
[单项选择]广告具有塑造（）或企业形象的功能。
A. 媒体
B. 消费者
C. 品牌
D. 广告主
[填空题]餐饮作为一个企业有它的（），塑造这一形象包括理念、行为和视觉三个方面，风格可以从视觉方面塑造餐饮的形象。
[多项选择]组织要确保为组织工作或代表组织工作的人知晓（）
A. 符合环境政策的重要性
B. 符合环境程序的重要性
C. 实现环境管理体系执行的个人职责
D. 与个人工作相关的重大环境因素
E. 违反环境管理程序的潜在风险
[单项选择]各级组织要把（）工作摆在重要议事日程上来，并在企业中建立安全生产制度.
A. 安全
B. 生产
C. 基建
D. 保卫
