更多"为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱"的相关试题:
[单项选择]农村供电要接受社会监督，设立并公布（）投诉电话，在营业场所设立意见箱或意见簿，实行所长接待日制度。
A. 服务态度
B. 服务质量
C. 服务水平
D. 服务意识
[判断题]集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。
[填空题]集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等（）设施。
[单项选择]（）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。
A. 行业监督员
B. 卫生监督员
C. 神秘顾客
D. 社会特约监督员
[判断题]大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。
[单项选择]省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在（）位置。
A. 大堂经理台面位置
B. 填单台显著位置
C. 个人业务顾问台面位置
[单项选择]在示范窗口设置意见簿（应有编号、领导批示、处理结果）和举报箱，意见簿（）由示范窗口负责人查阅，签批查阅意见，对存在的问题要及时处理，并在意见簿中签署处理结果。
A. 每天
B. 每星期
C. 每月
D. 不定期
[单项选择]邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿，了解客户意见建议。
A. 正确
B. 错误
[判断题]服务监测由服务监督和服务目标共同组成（）
[多项选择]服务监督包括（）
A. 内部监督
B. 外部监督
C. 领导监督
D. 顾客监督
E. 消协监督
[单项选择]质量保证金制度的实施，加强了旅游行政管理部门对旅行社服务质量的监督和管理力度，质量保证金是一种专用款项，所有权归属于（ ）。
A. 旅游行政管理部门
B. 旅游质监所
C. 旅行社
D. 旅游者
[单项选择]服务监测由服务监督和（）组成
A. 服务目标
B. 服务设计
C. 服务测量
D. 服务流程
[判断题]服务监测由服务监督和服务改进共同组成。（）
[判断题]（）服务监测由服务监督和服务测量共同组成。
[填空题]设立服务监督电话，公开段长或段生产调度室、（）、（）服务监督电话。
[单项选择]中国银行业监督管理委员会对信托公司实行（）管理。具体办法由中国银行业监督管理委员会另行制定。
A. 净资产
B. 净资本
C. 资产净值
D. 资本净值
[简答题]客运服务场所应对外公布哪些服务监督内容？
[多项选择]国有独资商业银行设立监事会。监事会对下列哪些行为进行监督？（）
A. 信贷资产质量
B. 资产负债比例
C. 国有资产保值增值情况
D. 高级管理人员违反法律、行政法规或者章程的行为和损害银行利益
