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[单项选择]物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。
A. 不可抗力
B. 业主、使用人原因
C. 自然、社会因素
D. 开发建设单位的原因
[单项选择]现代企业在管理过程中发现，人力资源管理部门对于公司的发展虽然十分重要，但由于该部门并没有全程参与公司发展战略的决策，而且公司聘请的高级经理均由CEO决定，所以人力资源管理部门更多的时候起到的是支持和辅助的作用。如果以下各项为真，最能削弱上述论证的是（）
A. 世界500强的企业中，人力资源管理部门的员工一般都有丰富的经验
B. 人力资源管理部门能为公司设计出人性化的报酬体系，进而留住人才
C. 世界上最大的物流公司，人力资源部经理有权参加公司最高决策会议
D. 人力资源部虽没有决定雇佣高级经理的权力，但有权雇佣中层管理者
[多项选择]物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外（）因素所导致的企业的意外损失。
A. 自然
B. 社会
C. 人为
D. 领导
[填空题]2013年国家电网公司将大力创建和谐企业。深化（）企业文化建设。
[单项选择]集合资产管理计划管理过程中，证券公司将其管理的客户资产投资于一家公司发行的证券，不得超过该证券发行总量的（）。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
[判断题]管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益。企业在经营过程中应该承担社会责任，尊重消费者的权益。
[多项选择]施工企业项目经理在承担项目施工管理过程中，在企业法定代表人授权范围内，行使以下管理权力（）。
A. 选择施工作业队伍
B. 选择监理单位
C. 组织项目管理班子
D. 指挥工程项目建设的生产经营活动
[简答题]企业在实施福利管理的过程中应当注意哪些要点？
[单项选择]绩效管理是对（）实现过程中各要素的管理，将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。
A. 绩效
B. 目标
C. 计划
D. 业绩
[多项选择]绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，通过建立（），将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。
A. 企业战略
B. 企业目标
C. 目标分解
D. 业绩评价
[单项选择]企业要推行全面质量管理，提高企业职工素质，要把（）作为“第一道工序”来抓。
A. 标准化工作
B. 质量责任化
C. 质量教育工作
D. 信息工作
[单项选择]在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是（）。
A. 指挥型
B. 文化型
C. 合作型
D. 增长型
[单项选择]目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。
A. 2个
B. 5个
C. 10个
D. 15个
[单项选择]在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。
A. 4个
B. 5个
C. 6个
[单项选择]当前许多企业正在按照（）质量管理体系，在这个过程中如何进行有效的管理，很多企业在做法上导入先进的“5S”管理，“5S”的导入对整个企业管理是一个新台阶。
A. ISO-9001
B. ISO-9002
C. ISO14000
[填空题]在再生产过程中与公司企业的经营活动直接联系的信用形式有（）与（）。
[判断题]区域物流平台是企业物流管理过程中需要合理控制的方面。（ ）
[单项选择]建筑企业材料管理，指建筑企业对施工过程中所需的各种材料的采购、储备、保管、（）等一系列组织和管理工作的总称。
A. 使用
B. 验收
C. 加工
D. 运输
