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[多选题]下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。
A.巡检完成率
B.故障处理及时率
C.故障处理历时
D.客户投诉处理满意度
[多选题]下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。
A.巡检完成率
B.投诉现场响应及时率
C.投诉处理平均时长
D.客户投诉处理满意度
[单选题]常见故障处理流程正确的是
A.信息收集>故障判断>故障定位>故障处理>验证
B.故障判断>信息收集>故障判断>故障处理
C.故障定位>信息收集>故障判断>故障处理
D.信息收集>故障定位>故障判断>故障处理>验证
[单选题]故障处理流程应以（）为原则。
A.收集信息
B.屏蔽隔离故障
C.尽快恢复业务
D.定位故障原因
[简答题] 请叙述是白好线列车无牵引故障处理流程？
[简答题]请简述是白好线列车单个车门故障处理流程？
[简答题]请叙述4号线列车空气制动故障处理流程？。
[单选题]以下哪个业务过程不属于集中故障管理的业务过程？( )
A.告警标准化
B.告警关联
C.局数据制作
D.故障预处理
[简答题]请叙述是白好线列车空气制动故障处理流程？。
[简答题]请简述4号线列车车门与站台门不联动故障处理流程？
[简答题]请叙述4号线列车全列车门打不开故障处理流程？
[简答题]请叙述是白好线列车全列车门打不开故障处理流程？
[简答题]请简述是白好线列车车门与站台门不联动故障处理流程？
[判断题]若设备缺点无法在检修保养工作中同时克服的，应将该项设备缺点转为设备故障处理流程处理，并生成相应的故障工单；原则上应在5天内处理。
A.正确
B.错误
[多选题]下列选项中,属于加氢汽油产品质量指标的是( )。
A.砷含量
B.双烯值
C.总硫值
D.溴价值
[单选题]BBB010 4 1 3
下列选项中,属于润滑脂质量指标的是( )。
A.粘度
B.耐水性
C.闪点
D.酸值
