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[判断题]客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格，包括机场与市区之间的地面运输费用。
A.正确
B.错误
[多选题]客票价指旅客由（ ）机场至（ ）机场的航空运输价格，
A.出发地
B.目的地
C.中转地
D.备降地
[判断题]旅客重量是指旅客的实际重量或是经批准的平均旅客重量。成人是指年满15 周岁及其以上的人员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]票价差额按“应收-已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更前原车票的票面价格，“已收”指变更后新车票的票面价格。
A.正确
B.错误
[判断题]客票价为旅客开始乘机之日适用的票价。客票出售后，如票价调整，票款不作变动。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中铁路旅客运输过程指旅客自进站（ ）起至出站检票时止
A.开始
B.检票时
C.购票
D.买票
[单选题]旅客最高聚集人数指旅客车站全年上车旅客最多月份中，一昼夜瞬时（）出现的最大候车人数平均值。
A.5-8分钟
B.8-10分钟
C.10-20分钟
D.30分钟以内
[多选题]旅客自身健康原因：指旅客因( )、( )等原因。
A.患病
B.年老等生理机能的变化
C.摔伤
D.自残乌铁客〔2014〕237号关于下发《乌鲁木齐铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理细则（试行）》的通知
[判断题]客票价为旅客开始乘机之日适用的票价。客票出售后，如票价调整，票款多退少不补。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第62条规定，行李是指旅客自用的生活必需品。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁运旅客运输规程》中规定，行李是指旅客自用的被褥、（）。
A.衣服
B.个人阅读的书记
C.残疾人用车
D.其他旅行必需品
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指旅客（）和其他旅行必需品。
A.自用的被褥
B.衣服
C.个人阅读的书籍
D.残疾人车
[单选题]《铁运旅客运输规程》中规定，包裹是指旅客列车行李车内运输的（）。
A.小物件
B.小物品
C.行李
D.包裹
[多选题]《铁路旅客运输规程》第62条规定,行李是指旅客（）和其他旅行必需品。
A.自用的被褥
B.衣服
C.个人阅读的书籍
D.残疾人车
[判断题]《铁运旅客运输规程》中规定，包裹是指旅客列车行李车内运输的小件物品。
A.正确
B.错误
[判断题]客票价只使用于直达航班。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]行李是指旅客自用的生活必需品。
A.正确
B.错误
