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[多选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，城市电网平均供电可靠率达到（），
居民客户端平均电压合格率达到（）。
A.99.9%
B.99.8%
C.98.5%
D.98.6%
[单选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，城市电网平均供电可靠率达到（）。
A.99.9%
B.99.8%
C.99.99%
D.99.7%
[多选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电力供应安全可靠。城市电网平均供电可靠率达到（ ），居民客户端平均电压合格率达到（ ）。
A.99.9%
B.99.8%
C.98.5%
D.96%
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,城市电网平均供电可靠率达到( ),农村电网平均供电可靠率达到( )。
A.?99.9%99.8%
B. 98.5%97.5%
C. ?99.9%;97.5%
D. 99.9%;98.5%
[单选题] 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,城市电网平均供电可靠率达到( ),农村电网平均供电可靠率达到( )。
A. ?99.9%99.8%
B. 98.5%97.5%
C. ?99.9%;97.5%
D. 99.9%;98.5%
[判断题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率需符合国家有关监管要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定城市电网平均供电可靠率达到和居民客户端平均电压合格率达到分别（）。
A.97.5%；98.5%
B.99.8%；97.5%
C.99.9%；98.5%
D.99.8%，；97.5%
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定农村电网平均供电可靠率达到（）。
A.97.5%
B.99.9%
C.99.8%
D.99.9%
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，城市电网平均供电可靠率达到(____)，农村电网平均供电可靠率达到(____)。
A.99.9%，99.8%
B.
98.5%，97.5%
C.
99.9%，97.5%
D.
99.9%，98.5%
[判断题]国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区：供电可靠率不低于0.999，居民客户端电压合格率96%。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，城市居民客户端平均电压合格率达到（）。
A.99%
B.99.5%
C.98.5%
D.98.6%
[判断题]根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知（国家电网办2020 16号）要求，供电抢修人员到达现场的平均时间为：城区45分钟，农村地区100分钟，特殊边远地区120分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]按照国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）答复处理意见
A.3个工作日内
B.5个工作日内
C.7个工作日内
D.9个工作日内
