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[判断题]特殊情况如临时改变行车方案或大客流时,车站班表可做合理化调整,原则上车站月度排班表在实施期修改不能超过两次。
A.正确
B.错误
[判断题]车站员工用餐时,值班站长应合理安排人员进行顶岗,原则上在不影响车站工作开展的情况下,每1小时安排站台岗轮岗休息、学习文件等,具体顶岗事宜由站长/值班站长根据车站运作情况及人员配置进行安排,车站员工须遵照执行。
A.正确
B.错误
[判断题]车站员工原则上只能在工作地点、工作时间穿着工作制服,非工作时间仍穿着工作制服的员工,行为举止可不按上岗时的规定执行。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应妥善保管失物,原则上员工可以进行二次利用
A.正确
B.错误
[判断题]车站员工每月因私调班原则上不超过两个班次,调班后连续休息不超过两天。
A.正确
B.错误
[单选题]车站员工拾到失物,需第一时间上报 ,原则上应先按照可疑物品的规定进行处理
A.公安
B.值班站长
C.车控室
D.客服中心
[单选题]在排班系统中,生产力优化的工时在待分配工时中用线段标识
A.绿色
B.红色
C.紫色
D.橘色
[判断题] 车站员工因私调班,原则上须至少提前一天提出申请并说明原因,值班站长调班由站务主任审批,值班员及站务员调班由分管人事值班站长审批并报站务主任。
A.正确
B.错误
[单选题]车站员工每月因私调班原则上不超过__个班次,调班后连续休
息不超过___天。
A. 2 3
B. 1 5
C. 2 5
D. 1 3
[多选题]多选题:车站员工服务标准主要包括( )等内容。
A.行为规范
B.仪容仪表
C.服务姿态
D.服务用语
[判断题]车站原则上不用接发工程列车,但开行装载有超长、超限、超重货物的工程列车时,车站须派员工在站台尾端墙监督运行,发现危及行车安全时,应及时使用手持台呼叫司机紧急停车并报告行调。
A.正确
B.错误
[判断题]计划排班:部门考勤员或岗位负责人应提前一周对岗位人员在考勤系统进行排班,员工根据排班班次时间打卡。( )
A.正确
B.错误