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[多选题]一式两联《成都农商银行重要凭证销毁审批表》和《成都农商银行待销毁重要凭证清册》由谁保管
A.重空保管部门
B.总行运营管理
C.营业网点
D.分支机构财务负责人
E.略
[单选题]成都农商银行网银系统分为企业网上银行和个人网上银行。
A.A.正确
B.B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]成都农商银行不是纪念币交存的主办银行。
A.正确
B.错误
[多选题]根据文件《成都农商银行批量业务操作规程》下列说法正确的是？
A.对代发不成功的款项，业务受理机构原则上应于营业当日按规定退回委托单位结算账户。
B.委托单位代发款项应符合人民币结算账户管理的相关规定。
C.通过批量开立的账户，若存在客户身份信息要素不完整的，可办理账户激活。
D.未激活卡/单（折）遗失后可办理挂失业务
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，属于标准站姿的是（）
A.挺直舒展
B.双手插兜
C.双手叉腰
D.双手抱胸
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员不能将靠垫带入现金区域
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点必须设置无障碍便民通道
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范适用于哪些机构（）
A.总行各部门
B.仅一级支行
C.各支行办公室
D.各分支机构网点
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时应（）
A.精力集中，坚守岗位
B.擅自离岗
C.串岗
D.聚谈闲聊
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于使用手机说法正确的是（）
A.营业经理工作需要可以使用手机
B.柜员可以使用手机
C.现金区域内任何人员均不可使用手机
D.大堂经理可以使用手机
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员禁止用语包括（）
A.不知道！
B.抱歉，让您久等了！
C.打扰了
D.请出示您的证件，谢谢合作！
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，工牌可以加挂钥匙、私章等小物品
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，与客户握手时可用左手与客户握手
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，首问使用普通话，后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，临街现金区域外卷帘门可不用拉起
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，自助设备服务规范符合标准的是（）
A.流水纸及凭条纸不充足
B.设备余额不充足
C.监控无声音
D.保持空调及备用电源正常
E.略
