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[填空题]一般而言，涉外人员个人举止的基本规范是（）。
[填空题]在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是“四应规则”、即：（）。
[填空题]在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：用词谨慎、（）、少说多听。
[填空题]在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、应人、应时、应景，此即（）。
[填空题]在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、（）、（）、（），此即四应规则。
[简答题]在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？
[多项选择]行政执法人员从事行政执法活动所注意的个人形象规范包括（）。
A. 应当仪表整洁、语言文明、举止得体、方式得当
B. 不得使用粗俗、歧视、侮辱以及威胁性语言
C. 不得刁难当事人或者做出有损行政执法人员形象的行为
D. 应当按照有关规定着制服，没有制服的，着装应当庄重得体
[多项选择]涉外人员乘飞机，以下属于合乎礼仪规范的表现（）。
A. 不侵占别人位置；
B. 尊重乘务人员；
C. 高声谈笑；
D. 不使用违禁物品
[判断题]举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。
[多项选择]个人住房贷款的调查人员应调查的内容包括（）。
A. 贷款资料真实性
B. 借款人购房行为真实性
C. 借款人信用状况、还款能力
D. 房屋交易价格合理性
[填空题]规范个人形象的内容包括：规范仪容，（），规范举止，以及规范服饰，（），规范交际，六个方面。
[单项选择]营业人员的形象准备主要包括以下两个方面：（）、环境形象准备。
A. 公司形象准备
B. 个人形象准备
C. 营业形象准备
D. 外部形象准备
[单项选择]劳动管理中人员管理的内容包括（）。
A. 倡导学习，开展操作比赛
B. 组织技术攻关，努力挖潜革新
C. 严格按岗位职责组织生产
D. 上述三项
[填空题]接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
[多项选择]信贷人员按个体工商户借款人逐户建立个人信用档案，主要内容包括（）等内容。
A. 家庭基本情况
B. 经济收入情况
C. 生产经营情况
D. 债务和偿债情况
[多项选择]集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面
A. 形体仪态
B. 仪容仪态
C. 着装标准
D. 文明用语
[单项选择]应急救援人员培训内容包括（）
A. 鉴别及处理各种异常的方法
B. 各种工具、器具的使用
C. 自救与互救方法
D. 以上都是
